Fibre RED by SFR ou SFR : quel opérateur choisir pour sa box ?

Vous hésitez entre la fibre RED ou SFR ? Lorsqu'il s'agit de fibre optique, la décision ne se limite pas seulement au prix, mais englobe également une multitude d'éléments tels que la vitesse de connexion, les services inclus, et même la qualité du service client. Dans cet article, nous décryptons les offres fibre proposées par SFR et RED ainsi que les différents aspects à considérer pour déterminer quel opérateur convient le mieux à vos besoins.

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💰 Fibre RED ou SFR : qui propose le meilleur prix ?

En termes de prix, RED est bien évidemment moins cher que SFR puisqu’il s’agit de sa filiale low-cost et sans engagement.

Sur le long terme, la RED Box Fibre est même la box fibre la moins chère du marché avec son prix fixe imbattable de 23,99€/mois, ce qui représente un coût total de 575,76 € sur 24 mois contre 719,76 € pour la Box SFR Fibre Starter de SFR. Il s’agit toutefois du tarif de base, sans aucune option payante, et sans inclure les frais d'activation de ligne. De plus, vos 2 premiers mois d'abonnement RED Box vous sont offerts.

Les offres SFR fibre sont disponibles à partir de 29,99€/mois jusqu’à 44,99€/mois. Comme pour la RED Box Fibre, il s’agit de prix fixes, qui n’augmenteront pas après 6 mois comme c’est parfois le cas chez d’autres opérateurs.

Enfin, RED propose une offre fibre sans engagement, tandis que les box Starter et Power de SFR sont soumises à un engagement de 12 mois. La Box SFR Fibre Premium, elle, est également sans engagement.

Comparaison du coût total selon la durée d'abonnement

Durée d'abonnement (mois)	RED Box Fibre	Box SFR Fibre Premium
Prix de l'offre	23,99€/mois	44,99€/mois
Souscription	01 82 88 99 46Souscrire	01 82 88 99 37Souscrire
0 (frais fixes : mise en service)	0 €	0 €
1	23,99 € 🏆	44,99 €
2	47,98 € 🏆	89,98 €
3	71,97 € 🏆	134,97 €
6	143,94 € 🏆	269,94 €
9	215,91 € 🏆	404,91 €
12	287,88 € 🏆	539,88 €
15	359,85 € 🏆	674,85 €
18	431,82 € 🏆	809,82 €
21	503,79 € 🏆	944,79 €
24	575,76 € 🏆	1079,76 €
27	647,73 € 🏆	1214,73 €
30	719,7 € 🏆	1349,7 €
33	791,67 € 🏆	1484,67 €
36	863,64 € 🏆	1619,64 €

🚀 Débits fibre : est-ce que RED capte aussi bien que SFR ?

Quid des débits proposés chez RED et SFR ? RED capte-t-il aussi bien que SFR ?

Étant l’opérateur low-cost de SFR, les débits offerts par RED sont forcément plus faibles que ceux proposés par SFR. La RED Box Fibre dispose d’un débit symétrique allant jusqu’à 1 Gbit/s, tandis que les offres SFR incluent des débits allant de 1 Gbit/s jusqu’à 8 Gbit/s en téléchargement et en envoi !

Par ailleurs, les Box SFR Power et Premium sont respectivement dotées des modems Box SFR 8 et Box SFR 8X, compatibles avec la technologie Smart WiFi 6, ce qui permet d’obtenir une connexion 3 fois plus rapide qu’avec le WiFi 5 et ultra fluide, même en simultané.

Avec la RED Box Fibre, il faudra se contenter de la Box SFR 7, compatible WiFi 5 et permettant de connecter jusqu’à 32 équipements. Il est toutefois possible de souscrire une option débit boosté chez RED pour 7€/mois pour profiter d’un débit de 1Gb/s et du WiFi 6.

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📺 SFR ou RED fibre pour la TV ?

En tant qu’opérateur low-cost, aucun décodeur TV n’est inclus avec l’offre fibre RED de base : il s’agit d’une option payante disponible pour 3€/mois, portant le prix de l’offre à 28,99€/mois, soit 1€ de moins que la Box fibre Starter.

Avec la RED Box Fibre, vous avez néanmoins accès à 35 chaînes TV via l’application RED TV sur PC, smartphone et tablette. Pour 2€ de plus par mois, vous pouvez également profiter de 100 chaînes TV.

Chez SFR, toutes les offres fibre incluent un décodeur Connect TV 4K donnant accès à 160 chaînes pour la Box fibre Starter et 200 chaînes pour les box Power et Premium. Ces deux dernières offres incluent également Netflix ou MAX pendant 6 et 9 mois respectivement.

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✨ Les options et services complémentaires chez SFR et RED fibre

Les offres SFR ont l’avantage d’inclure des services complémentaires que l’on ne retrouve pas chez RED.

Ces services sont notamment inclus dans l’offre Box SFR Fibre Premium, tels que le service internet garanti qui vous permet de bénéficier du prêt d’une box 4G avec data illimitée en cas de panne SFR ou déménagement (en option à 5€ avec les box Starter et Power). L’offre comprend également 2 répéteurs WiFi inclus en cas de besoin.

On retrouve aussi le service Multi TV offert avec l’offre Box SFR Fibre Premium qui vous permet d’obtenir un deuxième décodeur TV ou bien l’application SFR TV pour TV connectée Samsung. Comme mentionné précédemment, les offres Power et Premium incluent également Netflix ou MAX pendant 6 et 9 mois respectivement.

Les clients SFR mobile bénéficient également de la mise à disposition de 200Go sur leur forfait mobile en attendant leur raccordement fibre, et peuvent profiter de réductions allant jusqu’à 20€ sur leur forfait mobile (avantage multipack).

Autant de services qui n’existent malheureusement pas chez RED fibre qui propose une offre essentielle à petit prix.

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📞 RED ou SFR fibre : quelle différence pour le service client ?

Le service client SFR a été reconnu Service Client de l’année 2024, notamment grâce à sa réactivité et son efficacité. Celui-ci peut être joint facilement par téléphone, chat en ligne, ou même en boutique, ce qui facilite grandement les échanges.

De son côté, RED propose un service client en ligne exclusivement, joignable via la chat en ligne depuis le site Internet de RED ou bien votre application RED & Moi. Il existe toutefois un numéro de téléphone uniquement pour les nouveaux clients, qui peuvent l’utiliser pendant les 2 premiers mois suivant leur souscription. Passé ce délai, il faudra s’adresser au service client en ligne. Aucune boutique RED n’existe sur le territoire.

🧐 Fibre RED ou SFR : l’avis de l’expert

Au final, le choix entre la fibre SFR ou RED dépendra de vos besoins et contraintes, avec de multiples facteurs à prendre en compte.

Si le prix est un critère de haute importance pour vous, l’offre RED Box Fibre est davantage adaptée puisqu’il s’agit de la moins chère du marché sur le long terme. Vous apprécierez également son caractère sans engagement qui vous permet de résilier à tout moment si vos besoins évoluent. Avec son petit prix fixe, la RED Box Fibre est imbattable en termes de prix.

En revanche, si la vitesse de connexion est un élément essentiel dans le choix de votre box fibre, les offres SFR vous correspondront davantage, proposant des débits bien plus rapides que la RED Box Fibre, allant même jusqu’à Box SFR Fibre Premium.

Par ailleurs, s’il est important pour vous de pouvoir bénéficier d’un décodeur TV et de nombreuses chaînes, nous vous conseillons de vous tourner vers une box SFR fibre, qui inclut un décodeur dans toutes ses offres ainsi que 160 à 200 chaînes TV et même des services de streaming inclus pendant 6 ou 9 mois selon l’offre. Si vous regardez peu la télévision, la RED Box Fibre vous conviendra parfaitement.

Enfin, le service client constitue parfois un critère de choix pour certains clients qui aiment pouvoir s'entretenir par téléphone ou en face à face avec un conseiller : dans ce cas là, nous vous recommandons de vous tourner vers une offre SFR. Si le digital n’est pas un frein pour vous, l’offre RED fibre est également une bonne solution puisque les conseillers en ligne restent facilement joignables.

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