SFR ou Bouygues : quel est le meilleur opérateur pour la fibre ?

Vous hésitez entre SFR et Bouygues pour souscrire une offre fibre ? Les deux opérateurs proposent des offres fibre relativement similaires, disponibles à partir de 29,99€/mois chez SFR et 19,99€/mois chez Bouygues. Il existe cependant une grande différence entre les débits offerts par ces deux opérateurs. Qui choisir entre Bouygues et SFR pour la fibre ? Comparez ci-dessous les offres SFR et Bouygues et trouvez la box fibre qui correspond à vos besoins.

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Récapitulatif des avantages et inconvénients chez Bouygues et SFR

Opérateur	Avantages	Inconvénients
Bouygues	Prix attractifs pendant sans promo Bon rapport qualité-prix Services de streaming inclus 6 mois avec certaines offres Service Internet garanti inclus avec toutes les offres Opérateur WiFi nº1 selon nPerf (au 24/07/2023)	Pas de service TV avec la Bbox Fit Moins de chaînes TV incluses (180) Frais d'ouverture de ligne de 48€
SFR	Prix fixes plus avantageux sur 2 ans Offre TV plus riche avec jusqu'à 200 chaînes TV Élu service client de l'année 2024 Seul opérateur proposant des offres THD (fibre FTTLA ou fibre coaxiale)	Frais d'installation fibre Service Internet garanti en option payante avec les box Starter et Power Débits réels plus faibles

⚖️ SFR ou Bouygues : tableau comparatif des offres fibre

De son côté, Bouygues met à votre disposition 5 offres Bbox fibre :

• Bbox Fit fibre : une offre de base comprenant Internet et la téléphonie fixe (sans TV)
• Bbox Must fibre : une box appréciée pour son excellent rapport qualité-prix
• Bbox Ultym fibre : une offre complète offrant une connexion fibre ultra haut débit et un service TV riche en contenu
• Bbox Série Spéciale B&YOU : exclusivement réservée aux clients B&YOU (forfaits mobile Bouygues sans engagement), il s'agit de la seule Bbox disponible à un prix fixe.
• B&You Pure Fibre : la plus rapide des box sans TV pas chères, et sans engagement

Les offres fibre Bouygues sont toutes soumises à un engagement de 12 mois (sauf Bbox Série Spéciale B&YOU). Les Bbox fibre vous font profiter d’un tarif réduit pendant la première année d’abonnement avant de repasser à leur prix initial.

SFR propose 3 forfaits fibre :

• SFR box fibre Starter : une offre de base comprenant Internet, la téléphonie fixe et la TV
• SFR box fibre Power : une box doté d'un rapport qualité-prix avec un débit puissant et une offre TV complète
• SFR box fibre Premium : un forfait haut de gamme offrant une connexion fibre ultra haut débit, un service TV riche en contenu, et de nombreux services complémentaires
• Série Spéciale Bbox B&You : une box sans engagement exclusivement réservée aux clients mobiles B&YOU

Les box Starter et Power sont soumises à un engagement de 12 mois, tandis que la box Premium est sans engagement. Les prix fixes sans condition de durée de ces offres permettent d'éviter les mauvaises surprises au bout de 6 ou 12 mois pour plus de transparence.

Voici un tableau récapitulatif des offres fibre Bouygues et SFR.

Bbox Fit Fibre	600 Mbit/s  WiFi 5	Non inclus	À partir de 19,99€		01 82 88 99 51 Souscrire Engagement 12 mois
B&You Pure Fibre	8 Gbit/s  WiFi 6	Non inclus	23,99€		Souscrire Sans engagement
Bbox Série limitée Fibre	1 Gbit/s  WiFi 6	180 chaînes	29,99€		Souscrire Sans engagement
Box SFR Fibre Starter	1 Gbit/s  WiFi 5	160 chaînes	29,99€		01 82 88 99 37 Souscrire Engagement 12 mois
Bbox Must Fibre	2 Gbit/s  WiFi 6	180 chaînes	À partir de 34,99€		01 82 88 99 51 Souscrire Engagement 12 mois
Box SFR Fibre Power	2 Gbit/s  WiFi 6	200 chaînes	36,99€		01 82 88 99 37 Souscrire Engagement 12 mois
Bbox Ultym Fibre	8 Gbit/s  WiFi 6	180 chaînes	À partir de 42,99€		01 82 88 99 51 Souscrire Engagement 12 mois
Box SFR Fibre Premium	8 Gbit/s  WiFi 6	200 chaînes	44,99€		01 82 88 99 37 Souscrire Sans engagement

💰 Fibre SFR ou Bouygues : qui offre les meilleurs prix ?

• Nous avons comparé les tarifs des offres Bbox Must Fibre et Box SFR Fibre Power :
• L'offre Box SFR Fibre Power est la moins chère à la souscription.
• L'offre Bbox Must Fibre reste toujours plus coûteuse que l'offre Box SFR Fibre Power.

Comparaison du coût total selon la durée d'abonnement

Durée d'abonnement (mois)	Bbox Must Fibre	Box SFR Fibre Power
Prix de l'offre	34,99€/mois pendant 12 mois puis 41,99€/mois	36,99€/mois
Souscription	01 82 88 99 51Souscrire	01 82 88 99 37Souscrire
0 (frais fixes : mise en service)	48 €	0 € 🏆
1	82,99 €	36,99 € 🏆
2	117,98 €	73,98 € 🏆
3	152,97 €	110,97 € 🏆
6	257,94 €	221,94 € 🏆
9	362,91 €	332,91 € 🏆
12	467,88 €	443,88 € 🏆
15	593,85 €	554,85 € 🏆
18	719,82 €	665,82 € 🏆
21	845,79 €	776,79 € 🏆
24	971,76 €	887,76 € 🏆
27	1097,73 €	998,73 € 🏆
30	1223,7 €	1109,7 € 🏆
33	1349,67 €	1220,67 € 🏆
36	1475,64 €	1331,64 € 🏆

Offres équivalentes utilisées à titre d'exemple

⏲️ SFR VS Bouygues : qui propose les meilleurs débits fibre ?

Les débits théoriques de Bouygues et SFR

Bouygues et SFR offrent des débits différents, dont la puissance varie selon le type de box.

Les Bbox Bouygues fibre proposent des débits allant de 600 Mbit/s à 8 Gbit/s en téléchargement, et 600 Mbit/s à 1 Gbit/s en envoi.

Les vitesses de connexion SFR, elles, sont comprises entre 1 Gbit/s à 8 Gbit/s en téléchargement, et 1 Gbit/s à 8 Gbit/s en envoi.

En théorie, SFR et Bouygues offrent donc des débits relativement similaires.

Voici un tableau comparatif des débits chez SFR et Bouygues.

Débits théoriques chez Bouygues et SFR

Offre	Débit descendant (téléchargement)	Débit montant (envoi)
Bbox Fit Fibre	600 Mbit/s	600 Mbit/s
Bbox Must Fibre	2 Gbit/s	900 Mbit/s
Bbox Ultym Fibre	8 Gbit/s	1 Gbit/s
B&You Pure Fibre	8 Gbit/s	1 Gbit/s
Box SFR Fibre Starter	Box SFR Fibre Starter	1 Gbit/s
Box SFR Fibre Power	2 Gbit/s	1 Gbit/s
Box SFR Fibre Premium	8 Gbit/s	8 Gbit/s

Informations à jour au 20/11/2024

Quels débits réels chez Bouygues et SFR ?

Les vitesses réelles de connexion sont souvent différentes des débits théoriques annoncés par les fournisseurs d'accès à Internet. En testant votre débit, vous pourrez comparer vos débits fibre actuels aux débits théoriques annoncés par votre FAI.

Pour connaître votre vitesse de connexion réelle, vous pouvez tester votre débit en un clic grâce à notre outil en ligne : rendez-vous sur notre page Test de débit fibre et cliquez sur “lancer le test”. Patientez quelques secondes jusqu’à ce que les résultats soient affichés.

Selon le dernier baromètre mPerf de décembre 2023 portant sur les performances des connexions en France, voici les débits réels moyens de SFR et Bouygues :

• SFR : 468Mb/s en téléchargement et 368Mb/s en envoi
• Bouygues : 491 Mb/s en téléchargement et 420 Mb/s en envoi

• À retenir
• SFR et Bouygues offres des débits théoriques comparables : jusqu'à 1 Gbit/s en téléchargement.
• Les débits réels de Bouygues sont supérieurs à ceux de SFR : 491Mb/s contre 468Mb/s respectivement en téléchargement.
• Il est normal de constater un écart entre les débits théoriques annoncés par les opérateurs et les débits réels

📺 Bouygues ou SFR pour la fibre : les services TV

Du côté de la télévision, les offres SFR et Bouygues sont relativement proches, excepté concernant le nombre de chaînes incluses, plus élevé chez SFR avec jusqu'à 200 chaînes incluses contre seulement 180 chaînes incluses chez Bouygues. 

Les deux opérateurs offrent également un ou plusieurs services de streaming pendant quelques mois, selon l'offre choisie (cf. détail dans le tableau ci-dessous) : Netflix, Prime Video, Disney+, Universal+... 

Chez les deux opérateurs, vous pouvez également souscrire à différents bouquets thématiques pour enrichir votre offre. Retrouvez toutes les chaînes et bouquets TV sur nos pages dédiées Bouygues TV et SFR TV.

💡 Découvrez aussi toutes les box fibre avec Netflix inclus.

Voici un tableau récapitulatif des services TV compris dans les offres Bouygues et SFR :

Services TV chez Bouygues et SFR

Offre fibre	Service TV
Bbox Must Fibre	Décodeur TV Bbox 4K 180 chaînes incluses Enregistreur TV 100h Contrôle du direct Replay Prime offert 6 mois puis 6,99€/mois Universal+ inclus 6 mois puis 5,99€/mois
Bbox Ultym Fibre	Décodeur TV Bbox 4K 180 chaînes incluses Enregistreur TV 100h Contrôle du direct Replay Prime offert 12 mois puis 6,99€/mois Universal+ inclus 12 mois puis 5,99€/mois
Box SFR Fibre Starter	Décodeur SFR Box 7 TV 4K HD 160 chaînes incluses Assistant vocal OK SFR Enregistreur TV 100h Contrôle du direct et restart Replay VOD
Box SFR Fibre Power	Décodeur SFR Box 7 TV 4K HD 200 chaînes incluses Assistant vocal OK SFR Enregistreur TV 100h Contrôle du direct et restart Replay VOD Inclus pendant 6 mois au choix Netflix inclus puis 5,99€/mois MAX inclus 6 mois puis 5,99€/mois
Box SFR Fibre Premium	Décodeur SFR Box 7 TV 4K HD 200 chaînes incluses Assistant vocal OK SFR Enregistreur TV 100h Contrôle du direct et restart Replay VOD Inclus pendant 9 mois au choix Netflix inclus puis 5,99€/mois MAX inclus puis 5,99€/mois

Informations à jour au 20/11/2024

• À retenir
• L'offre TV de SFR est légèrement plus complète que celle de Bouygues, avec jusqu'à 200 chaînes incluses contre 180 chaînes incluses seulement pour Bouygues.
• Les 2 opérateurs proposent des bouquets TV thématiques à souscrire en option.
• Avec les offres Bbox Must et Ultym Bouygues, vous pouvez bénéficier de services de streaming offerts pendant 6 ou 12 mois (Prime Video et Universal+).
• Chez SFR, vous pouvez profiter d'un service de streaming inclus au choix pendant 6 ou 9 mois selon l'offre (Netflix ou MAX).

📱 SFR ou Bouygues : les offres box fibre + mobile

La plupart des opérateurs mettent en place des promotions attractives lorsque vous choisissez de regrouper vos offres fibre et mobile. Voici un aperçu des offres box fibre + mobile disponibles chez SFR et Bouygues.

Les offres fibre + mobile SFR : jusqu'à 20€ de remise mensuelle

Les offres fibre + mobile SFR, vous permettent de profiter de jusqu’à 20€/mois de remise sur votre forfait mobile. Vous êtes libre d'associer à votre box fibre jusqu'à 4 lignes mobiles au total.

Ces offres vous font également bénéficier des avantages SFR Family, incluant les services suivants :

• Partager vos gigas avec les membres de votre famille
• Profiter d’un système de contrôle parental
• Jusqu’à 3 forfaits 2h 100Mo offerts pendant 12 mois, avec la possibilité de leur partager jusqu’à 100Go par mois

Meilleures offres fibre + mobile SFR

Abonnements box fibre + forfait mobile	Prix box + mobile	Au lieu de
Box SFR Fibre Starter + Forfait SFR 2h 100 Mo	31,98 € /mois sans condition de durée -4€/mois sur votre forfait mobile Forfait 📱 sans engagement	35,98 € /mois sans condition de durée
Box SFR Fibre Power + Forfait SFR 100 Go 5G	45,98 € /mois sans condition de durée -6€/mois sur votre forfait mobile Forfait 📱 sans engagement	52,98 € /mois sans condition de durée
Box SFR Fibre Premium + Forfait SFR 200 Go 5G	59,98 € /mois sans condition de durée -5€/mois sur votre forfait mobile Forfait 📱 sans engagement	64,98 € /mois sans condition de durée
Box SFR Fibre Starter + Forfait SFR 200 Go 5G	44,98 € /mois sans condition de durée -5€/mois sur votre forfait mobile Forfait 📱 sans engagement	49,98 € /mois sans condition de durée

Quelles sont les offres fibre + mobile Bouygues ?

Toutes les offres fibre et tous les forfaits Bouygues sont éligibles aux promotions box + mobile Bouygues, excepté les forfaits mobile sans engagement de la filiale low-cost B&YOU.

Les offres box + mobile Bouygues vous font profiter de nombreux avantages, tels que :

• Des remises exceptionnelles sur vos forfaits mobiles (20Go et plus) : 1 forfait = -5€/mois, 2 forfaits = -8€/mois par ligne, et 3 forfaits ou plus = -10€/mois par ligne.
• Si vous souscrivez un forfait mobile de 20Go ou plus, les Bbox Must fibre et Bbox Ultym fibre passent à prix fixe et vous pouvez continuer à profiter de leur prix promotionnel même après 12 mois
• Le Giga Boost : profitez de 20Go supplémentaires sur votre forfait mobile, à utiliser pendant 30 jours en France, DOM et Europe. Le boost est activable 3 fois par an et par forfait mobile, en un clic depuis votre Espace Client Bouygues.

Meilleures offres Bbox fibre + mobile

Abonnements box fibre + forfait mobile	Prix box + mobile	Au lieu de
Bbox Fit Fibre + Forfait Bouygues 130Go 5G	34,98 € /mois pendant 12 mois puis  47,98 € /mois  -5€/mois sur votre forfait mobile	39,98 € /mois pendant 12 mois puis 52,98 €  /mois
Bbox Must Fibre + Forfait Bouygues 130Go 5G	49,98 € /mois sans condition de durée  -12€/mois sur votre facture	54,98 € /mois pendant 12 mois puis 61,98 €  /mois
Bbox Must Fibre + Forfait Bouygues 150Go 5G	65,98 € /mois sans condition de durée  -12€/mois sur votre facture	70,98 € /mois pendant 12 mois puis 77,98 €  /mois
Bbox Ultym Fibre + Forfait Bouygues 150Go 5G	73,98 € /mois sans condition de durée  -12€/mois sur votre facture	78,98 € /mois pendant 12 mois puis 85,98 €  /mois

Économisez avec les offres Bbox + Mobile
Profitez de la Bbox Must fibre + Forfait 130 Go à 49,98€/mois sans condition de durée !

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Profitez de la Bbox Must + forfait 130Go à 49,98€/mois
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✨ Quels services complémentaires pour les offres fibre Bouygues ou SFR ?

Les services complémentaires Bouygues et le service Internet garanti inclus dans toutes les offres

On retrouve peu de services additionnels pour les offres Bbox Fit et Bbox Must, excepté une installation fibre et Bbox clé en main, ou le WiFi 6 intelligent de la Bbox Must.

De son côté, la Bbox Ultym met à votre disposition jusqu’à 2 répéteurs WiFi 6 en cas de besoin et une mini box 4G de 50Go sur demande. Les Bbox Must et Ultym incluent également l'application presse Cafeyn pendant 6 et 12 mois mois.

Autre point fort chez Bouygues : le service Internet garanti disponible avec toutes les offres fibre Bouygues, à la différence de SFR qui l'inclut seulement avec sa box Premium ou en option payante pour les autres. Ce service vous permet de bénéficier d’une recharge Internet mobile de 200Go ou d’une clé 4G de prêt en cas de panne fibre Bouygues ou de déménagement Bouygues. 

La fibre Bouygues à partir de 19,99€/mois
À seulement 19,99€/mois, la Bbox Fit de Bouygues est l'offre fibre la moins chère du marché !

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Les services complémentaires SFR : un service Internet garanti en illimité

Chez SFR, les services complémentaires diffèrent selon l'offre fibre que vous choisissez. Comme expliqué précédemment, SFR dispose également d'un service Internet garanti, mais contrairement à Bouygues qui l'inclut dans toutes ses offres, celui-ci est uniquement disponible en option pour 5€/mois avec les box Starter et Power, et inclus avec la box Premium. Le service Internet Garanti SFR met à votre disposition une box 4G avec Internet en illimité (contre 200Go chez Bouygues).

SFR offre aussi 1 répéteur WiFi avec la Box SFR Fibre Power et 2 répéteurs avec la Box SFR Fibre Premium.

La fonction Smart WiFi 6 intégrée aux box Power et Premium permet aussi de connecter jusqu'à 128 appareils en simultané ou encore d'économiser la batterie de vos appareils.

Enfin, la box SFR Premium inclut la SFR Box 8X, le routeur dernier cri de l'opérateur, ainsi que l'option multi TV incluse.

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Profitez de la fibre SFR jusqu'à 2 Gbit/s + Netflix ou Prime Video inclus !

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👨‍💼 Bouygues ou SFR : qui a le meilleur service client fibre ?

Pour de nombreux clients, la qualité du service client des fournisseurs d'accès à Internet constitue un critère de choix. Vous trouverez ci-dessous des avis récents concernant les services clients Bouygues et SFR.

Les avis sur le service client SFR

Le service client SFR est joignable au 1064 du lundi au samedi de 8h à 20h. Les clients apprécient la capacité d'écoute des équipes SFR, ainsi que la rapidité et l'efficacité des conseillers en cas de problème.

Super bien passé. Le service client est au top , même si parfois on arrive pas trop à comprendre certaines personnes à cause de leur accent. Dès qu’on rencontre un problème on nous trouve directe une solution.

[...] Service client à l'écoute, résolution rapide des soucis. Recommande pour des offres compétitives et un service fiable.

Simple fluide, commande reçue très vite. Service client via chat, réponse assez vite, à l'écoute, très facile d'aller du compte client ou aux promotions ou voir nos factures. Simple rapide.

Que pensent les abonnés Bbox du service client Bouygues ?

Vous pouvez contacter le service client Bouygues Telecom au 1064 du lundi au samedi de 8h à 20h. Les clients se disent très satisfaits de la réactivité des équipes Bouygues et de leur fiabilité, veillant toujours à trouver des solutions pour leurs clients.

Très satisfaite de la commande passée, livraison rapide, service client réactif et précis, bonne connexion internet et facilité pour récupérer et renvoyer les équipements. Tout fonctionne parfaitement, à recommander !

Service Bouygues au top, le service en ligne est réactif et compréhensif. Au début, j'ai eu des soucis de connexion, ils m'ont envoyé un technicien et ils m'ont donné une clé wifi gratuitement en attendant. Tout s'est très bien passé.

Parfait de la souscription à l’installation par le technicien, RAS sur la qualité de service fourni, suivi de commande détaillé et service client à l’écoute. Je recommande sans hésiter !

💬 Fibre SFR ou Bouygues : avis des clients

D’après les avis laissés sur le site iGraal, les clients semblent plutôt satisfaits de leurs offres SFR et Bouygues, grâce à des offres complètes et aux prix attractifs.

Bouygues Telecom est généralement salué pour son excellent rapport qualité-prix, proposant notamment l'offre la moins chère du marché (pendant les 6 premiers mois uniquement), la Bbox Fit. Les autres Bbox fibre sont appréciées des clients grâce à la connexion de qualité qu'elles offrent et les services de streaming inclus dans ces forfaits.

De son côté, SFR séduit ses clients grâce à une gamme de services complète, notamment avec son offre TV incluant jusqu'à 200 chaînes ou le service Internet garanti fournissant une box 4G illimitée en cas de besoin (contre seulement 200Go chez Bouygues).

Seuls bémols : les débits réels de SFR se trouvant parmi les plus bas du marché et l'installation fibre SFR entraîne des frais. Chez Bouygues, on regrette l'absence de TV pour la Bbox Fit et le nombre de chaînes TV inférieur avec les autres Bbox.

Quels sont les avis clients sur les offres SFR fibre ?

Très contente de mon achat et de mon expérience. Produit conforme à mes attentes. Très bon rapport qualité prix. Achat facile à réaliser. Cliente depuis des années, je recommande SFR.

Très bon opérateur, livraison rapide et efficace. Mise en place très rapide avec le déplacement d'un technicien pour le branchement au réseau. Tarif très compétitif avec une offre sur 2 ans.

Un opérateur correct avec des prix compétitifs. Un technicien se déplace pour installer la fibre et donner l’appareillage nécessaire. Qualité d’internet bonne et proposition des chaînes de télévision correcte. Mais qui pourrait être plus étendue comme chez d’autres fournisseurs.

Conseiller disponible, démarche à suivre claire et accompagnée. Quelques jours de patience et le technicien finalise le tout ! Mise en route tout aussi accompagnée, nous pouvons profiter d'Internet, la TV et l'offre Disney+ !

Que pensent les clients de la fibre Bouygues ?

Très satisfaite de cette box Internet et de l'offre fibre souscrite avec. Le rendez-vous pour installer la box était ultra rapide et elle fonctionne parfaitement bien depuis. Je recommande !

Je suis très contente d'être passée chez Bouygues parce que je vais pouvoir économiser près de 200 euros chaque année. En plus, j'ai désormais la fibre et les personnes venues pour l'installer étaient très professionnelles, rapide et efficace. Je recommande.

Bouygues Telecom propose des forfaits téléphoniques et offres box. J’ai pour ma part opté pour une offre box. L’offre était super attractive, cependant, le réseau avec la box n’est pas super et le SAV non plus.

Très contente d'avoir souscrit avec Bouygues Telecom pour ma box internet. Les prix pratiqués sont corrects et l'installation s'est très bien déroulée, je suis ravie de les avoir choisis !