Prise fibre optique (PTO) : à quoi ça ressemble, où trouver son numéro ?
Le PTO fibre, aussi appelé boîtier fibre optique ou prise fibre murale, est le point de raccordement final entre le réseau fibre et votre box Internet. Inutile d'en acheter une : la prise fibre est installée gratuitement par un technicien lors du raccordement de votre logement. Chaque prise fibre optique possède un numéro PTO unique, aussi appelé référence de prise fibre, qui permet d'identifier précisément votre logement fibré.
En résumé
- Le numéro PTO est inscrit sur une étiquette blanche sur le boîtier, sur votre facture ou dans votre espace client.
- La prise fibre ressemble à un petit boîtier blanc fixé au mur, avec un connecteur optique de couleur verte.
- Elle est installée gratuitement par votre opérateur: vous n'avez rien à acheter.
- Il existe deux modèles : PTO monofibre (1 port) et PTO multifibre (2 à 4 ports).
💬 Une question sur votre prise fibre ?
Nos conseillers répondent gratuitement, sans engagement.
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🏠 Où trouver le numéro de la prise fibre (PTO) et à quoi sert-il ?
Le numéro PTO fibre est indispensable pour toute activation de ligne fibre optique. Il permet aux opérateurs de repérer précisément la prise fibre de votre logement lors d'une première souscription ou d'un changement d'opérateur fibre.
Où est inscrit le numéro de la prise fibre ?
Le numéro de votre boîtier fibre est inscrit sur une étiquette blanche collée à l'avant ou sur la partie supérieure de la prise. Depuis le 1er juillet 2023, il est accessible dans votre espace client opérateur. Depuis le 31 décembre 2023, il figure également sur votre facture mensuelle, conformément à l'engagement de Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free pris suite aux recommandations de l'Arcep.
Le format le plus courant du numéro PTO fibre est : OO-XXXX-XXXX /Y.
- OO : les 2 premiers caractères identifient l'aménageur du réseau fibre de votre ville.
- XXXX-XXXX : le code unique à 8 caractères qui identifie votre point de terminaison optique.
- /Y : désigne le connecteur utilisé sur la prise (si elle en comporte plusieurs).
Chaque opérateur a sa propre typographie de numéro. On retrouve donc des boîtiers fibre spécifiques à Orange, Free, SFR et Bouygues.
Quand ai-je besoin du numéro de prise fibre ?
Le numéro PTO est utile dans deux situations concrètes :
- Première souscription fibre dans un logement récent pré-équipé (construction soumise à permis déposé après le 1er octobre 2016) : l'opérateur vous demande le numéro pour activer votre ligne sans intervention technicien.
- Changement d'opérateur fibre : le nouvel opérateur récupère votre numéro PTO pour identifier votre logement et effectuer le raccordement. Tout savoir sur le changement d'opérateur fibre →
Numéro de PTO introuvable : que faire ?
Si l'étiquette est absente ou illisible sur votre boîtier, contactez le service client de votre opérateur (celui qui a réalisé le raccordement). Il pourra retrouver la référence dans ses systèmes et vous la transmettre. Vous pouvez aussi la retrouver directement dans votre espace client en ligne.
🙌 Bonne nouvelle : le numéro PTO est désormais accessible partout
- Depuis le 1er juillet 2023 : le numéro PTO est accessible dans votre espace client en ligne (Bouygues, SFR, Orange, Free).
- Depuis le 31 décembre 2023 : il figure également sur votre facture mensuelle, conformément à la décision de l'Arcep.
🔍 Votre numéro PTO est introuvable ?
C'est fréquent : étiquette absente, boîtier inaccessible, logement récemment raccordé... Nos conseillers peuvent vous guider pas à pas pour retrouver la référence et débloquer votre dossier. Appel gratuit.
🔍 Votre numéro PTO est introuvable ?
C'est fréquent : étiquette absente, boîtier inaccessible, logement récemment raccordé... Nos conseillers peuvent vous guider pas à pas pour retrouver la référence et débloquer votre dossier. Appel gratuit.
🔌 Prise fibre optique : définition, aspect et types de boîtier PTO
À quoi ressemble une prise fibre optique ?
Le sigle PTO désigne le Point de Terminaison Optique, aussi appelé Prise Terminale Optique, ou encore Dispositif de Terminaison Intérieur Optique (DTIO) dans les logements récents pré-équipés.
Concrètement, la prise fibre se présente sous forme d'un petit boîtier blanc fixé au mur, doté d'un connecteur optique de couleur verte (format SC/APC) où se branche le câble fibre de la box. Elle est habituellement installée à proximité de votre box Internet, dans une pièce principale ou dans l'entrée.
⚠️ Pas besoin d'acheter ni d'installer une prise fibre vous-même
Le PTO est installé gratuitement par un technicien lors du raccordement à la fibre. Il ne s'agit pas d'un accessoire en vente libre à brancher soi-même, mais du point de terminaison officiel du réseau fibre dans votre logement.
Quel est le rôle du boîtier fibre PTO ?
La prise fibre optique est le dernier maillon du raccordement fibre jusqu'à votre domicile. Elle reçoit le câble optique provenant du Point de Branchement Optique (PBO) et le connecte à votre box Internet, qui convertit le signal lumineux en signal numérique utilisable.
Une fois raccordé, le câble fibre de votre box se branche simplement sur la prise verte de votre box et sur la prise murale : c'est ce qu'on appelle le cordon fibre optique ou cordon de branchement.
PTO monofibre ou multifibre : quelle différence ?
Il existe deux modèles de prise fibre, choisis et installés par l'opérateur selon la configuration de votre logement.
Le PTO multifibre possède 2 à 4 ports de connexion. Il facilite le travail du technicien lors d'un changement d'opérateur : pas besoin de retourner au Point de Mutualisation, il suffit d'utiliser un autre port. Il permet même de cumuler plusieurs abonnements fibre chez des opérateurs différents.
Le PTO monofibre dispose d'un unique port fibre. Plus simple à installer, il implique en revanche qu'en cas de changement de FAI, le technicien devra repasser par le Point de Mutualisation pour opérer la modification.
📍 Pas sûr de l'emplacement idéal pour votre PTO ?
Avant la venue du technicien, nos conseillers peuvent vous expliquer où placer votre boîtier fibre pour éviter des frais supplémentaires. Appel gratuit, sans engagement.
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🔎 La prise fibre optique : dernière étape du réseau fibre optique
Dans l'architecture du réseau FTTH (Fiber To The Home), le PTO fibre arrive en fin de chaîne. Le déploiement du réseau fibre optique suit 4 étapes successives :
- Les Nœuds de Raccordement Optique (NRO) : locaux techniques qui centralisent les équipements de distribution fibre sur un territoire.
- Les Points de Mutualisation (PM) : sous-répartiteurs qui acheminent la fibre vers les zones locales, opérateur par opérateur.
- Les Points de Branchement Optique (PBO) : intermédiaires entre les PM et les logements, appartenant au domaine public.
- Les Points de Terminaison Optique (PTO) : dernier maillon, à l'intérieur du logement (domaine privé), qui connecte la fibre à votre box.
Quels opérateurs installent la prise fibre PTO ?
Tous les grands opérateurs assurent l'installation gratuite de la prise PTO fibre lors de la souscription à un forfait box fibre nécessitant un raccordement complet : Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free, ainsi que leurs marques low-cost Sosh et RED by SFR.
Si votre logement n'est pas encore raccordé, l'opérateur s'occupe de tout : de la demande au Point de Mutualisation jusqu'à la pose du boîtier PTO chez vous.
À lire aussi :
👨🔧 Installation de la prise fibre : qui s'en occupe et où la placer ?
Qui installe la prise fibre optique ?
C'est un technicien mandaté par l'opérateur auprès duquel vous avez souscrit un forfait fibre qui se charge de toute l'installation. Cette intervention est comprise dans le prix de votre abonnement : il vous suffit de choisir un créneau parmi ceux proposés par votre opérateur.
Lors de l'intervention, le technicien pose le boîtier PTO, réalise le câblage final et connecte votre box au réseau fibre. Le boîtier est fixé au mur et peut, avec votre accord, être encastré dans la cloison la plus proche du modem.
Où placer le PTO fibre dans votre logement ?
L'emplacement du boîtier fibre est stratégique : il doit être suffisamment proche de votre box Internet pour faciliter le branchement du câble optique. Le cordon fibre relie la prise verte de votre box au connecteur de la prise murale, idéalement sans dépasser 10 mètres.
Pour brancher la fibre, connectez le câble sur le port vert de votre box d'un côté, et sur la prise murale de l'autre.
Vérifier votre éligibilité fibre avant l'installation du PTO
L'installation de la prise fibre n'est possible que si votre logement est éligible à la fibre optique. Si aucun opérateur ne couvre votre adresse, vous ne pourrez pas souscrire à une offre fibre. Effectuez un test d'éligibilité fibre pour connaître les offres disponibles chez vous.
Renseignez votre adresse postale ci-dessous pour découvrir les offres disponibles chez vous.
🛒 Acheter une prise fibre optique : pour quels cas ?
Dans la grande majorité des cas, vous n'avez rien à acheter ni à installer vous-même : le PTO est posé gratuitement par le technicien de votre opérateur lors du raccordement.
Certains utilisateurs achètent toutefois une prise fibre murale dans des cas très spécifiques :
- Remplacement d'une prise endommagée
- Déplacement du PTO à l'intérieur du logement (travaux, aménagement)
- Branchement d'une fibre déjà tirée dans un logement pré-fibré
⚠️ Attention
Si votre logement n'a jamais été raccordé, acheter une prise fibre ne suffit pas pour obtenir Internet. L'installation complète est réalisée par l'opérateur lors de la mise en service. Depuis le 1er octobre 2016 (décret n°2016-1182), tous les logements neufs et maisons individuelles doivent être pré-équipés en fibre optique.
Les produits ci-dessous sont vendus sur Amazon. Ils peuvent être utilisés uniquement pour un remplacement ou un aménagement interne, pas pour un premier raccordement à la fibre.
| Modèle | Caractéristiques principales | Prix | Lien |
|---|---|---|---|
| Elfcam – Dispositif de terminaison intérieur | Boîtier mural compact pour fibre optique SC/APC Convient pour remplacement de PTO | 12,99 € | |
| Elfcam – Boîtier terminal optique 4 ports | Prise fibre avec 4 connecteurs SC/APC Format encastrable mural | 19,99 € | |
| Digitus DN-931094 | Boîte de jonction 4 x couplages SC SX ou 4 x LC DX Avec protection anti-poussière | 7,90 € | |
| Oniroview – Boîtier de distribution optique | Boîtier mural 4 connecteurs SC Simplex ou LC Duplex Utilisation en dérivation ou multiprise fibre | 19,94 € |
Informations à jour en mars 2026. Source : Amazon.fr. Référencement non rémunéré.
❓ Prise fibre optique : vos questions
Où trouver le numéro PTO de ma prise fibre ?
Le numéro PTO est inscrit sur une étiquette collée directement sur le boîtier fibre, à l'avant ou sur la partie supérieure (format : OO-XXXX-XXXX/Y). Depuis fin 2023, il est aussi disponible sur votre facture et dans votre espace client opérateur. Si l'étiquette est absente, contactez le service client de l'opérateur qui a réalisé votre raccordement.
À quoi ressemble une prise fibre optique ?
Une prise fibre optique se présente sous la forme d'un petit boîtier blanc fixé au mur, d'environ 8 × 8 cm, avec un ou plusieurs connecteurs optiques de couleur verte (format SC/APC). Elle ressemble à une grande prise électrique murale, mais avec des ports optiques à la place des prises de courant. Elle est généralement placée près de la box Internet.
À quoi sert le numéro PTO fibre ?
Le numéro PTO identifie précisément votre logement dans le réseau fibre optique. Les opérateurs l'utilisent pour activer une ligne, changer de fournisseur sans intervention technicien (dans un logement déjà raccordé), ou diagnostiquer un problème de raccordement.
Que faire si mon numéro PTO est introuvable ?
Si vous ne trouvez pas votre numéro PTO sur le boîtier, connectez-vous à votre espace client opérateur ou consultez une facture récente (le numéro y figure depuis juillet 2023). En dernier recours, contactez le service client de l'opérateur ayant réalisé votre raccordement : il peut retrouver la référence dans ses systèmes.
Le numéro PTO est-il le même que celui de ma box internet ?
Non, le numéro PTO identifie votre prise murale fibre (infrastructure fixe du logement), tandis que le numéro de série de votre box identifie votre équipement réseau (fourni par l'opérateur). Les deux sont distincts et servent à des usages différents.
Puis-je suivre mon raccordement fibre avec le numéro PTO ?
Oui, le numéro PTO est souvent demandé par les opérateurs pour vérifier l'avancement de votre raccordement ou l'état d'un dossier en cours. En le communiquant au service client, le technicien peut localiser votre ligne et vous informer sur la mise en service.