Raccordement fibre optique maison individuelle : demande, travaux et prix
👌 L'essentiel
Vous venez de déménager dans une maison individuelle et souhaitez y installer la fibre optique ? Ce service est gratuit chez les opérateurs pour un raccordement classique, mais peut parfois engendrer des frais à la charge du propriétaire selon le type d'installation et la longueur de câblage (cf. fin d'article).
Pour raccorder votre maison individuelle à la fibre, il suffit de suivre ces 3 étapes :
- Tester votre éligibilité fibre : en ligne ou gratuitement par téléphone
- Souscrire une offre fibre auprès de l'opérateur de votre choix et fixer un rendez-vous pour l'installation fibre par un technicien
- Procéder au raccordement fibre de votre maison par voie souterraine ou aérienne (entre 2h et 4h) après étude de faisabilité
🔎 Les principales étapes du raccordement à la fibre en maison individuelle
🏠 Vous recherchez une offre fibre optique pour votre maison ?
Vous souhaitez enfin raccorder votre maison à la fibre ? Pour cela, plusieurs étapes clés sont nécessaires. Elles peuvent toutefois varier légèrement selon la configuration de votre logement (maison neuve ou ancienne, zone rurale ou dense...).
Consultez aussi nos pages dédiées au raccordement fibre en immeuble et à l'installation fibre en appartement.
Étape 1 : Tester votre éligibilité à la fibre, l'étape indispensable
Pour raccorder votre maison à la fibre, vous devez tout d'abord vous assurer que celle-ci est bien éligible à la fibre, qu'elle soit neuve ou ancienne.
En effet, la fibre couvre aujourd'hui 39.33 millions de foyers français ( T4 2024 ), mais il existe encore certaines zones dans lesquelles elle n'est pas déployée. Dans ces zones appelées RIP (réseaux d'initiative publique), les opérateurs d'infrastructures se joignent aux acteurs locaux afin de soutenir ce déploiement.
Il est donc indispensable de réaliser un test d'éligibilité en ligne ou bien par téléphone afin de s'assurer que vous pouvez souscrire une offre fibre pour votre maison. Il suffit d'indiquer votre adresse postale ci-dessous pour découvrir les offres disponibles dans votre zone d'habitation.
Renseignez votre adresse postale ci-dessous pour découvrir les offres disponibles chez vous.
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Étape 2 : Choisir l'opérateur fibre qui effectuera le raccordement de votre maison
Une fois que le test a permis de confirmer votre éligibilité, vous pouvez alors choisir une offre fibre auprès d'un fournisseur d'accès à Internet (FAI). C'est lui qui prendra en charge le raccordement de votre maison à la fibre optique. La plupart du temps, vous avez le choix entre les 4 grands opérateurs : Orange, SFR, Bouygues ou Free.
Toutefois, dans certaines zones RIP (réseau d'initiative publique), vous devrez vous tourner vers un opérateur local.
💡 Bon à savoir
Tous les opérateurs utilisent exclusivement la technologie fibre fibre FttH (Fiber to the Home, ou "fibre jusqu'au domicile"), à l'exception de SFR et RED qui proposent encore des offres fibre FttLA (Fiber to the Last Amplifier, ou "fibre jusqu'au dernier amplificateur") via ses box THD, en plus de ses box fibre FttH.
Étape 3 : L'étude de faisabilité du raccordement fibre dans votre maison
Lorsque vous avez choisi votre opérateur et votre offre fibre, un rendez-vous avec un technicien est planifié pour vérifier la faisabilité technique du raccordement. Lors de sa visite, le technicien va se concentrer sur 3 éléments :
- Le cheminement du câble fibre afin de déterminer le type de raccordement (souterrain ou aérien)
- Les éventuels obstacles (gaines bouchées, regard inaccessible, absence de poteau...)
- L'emplacement du PTO (Point de Terminaison Optique) à l'intérieur de votre maison
💡Qui paie les travaux liés au raccordement fibre ?
Dans certains cas, des travaux préalables peuvent être nécessaires en cas de raccordement difficile (débouchage de gaine, installation de fourreau, etc.) : ces travaux sont à la charge du propriétaire exclusivement et non de l'opérateur, ni du locataire pour un logement loué. Veillez bien à vous renseigner auprès de votre opérateur et du technicien.
Étape 4 : Travaux de raccordement de votre maison et activation de la ligne
Lorsque la faisabilité du raccordement de votre maison individuelle est validée par le technicien, un second rendez-vous est planifié pour procéder au raccordement. À ce moment là, deux options sont possibles : le raccordement aérien ou souterrain. Nous détaillerons ces deux types de raccordement dans la suite de cet article.
Lorsque le raccordement est terminé, l'opérateur procède à l'activation de votre accès Internet fibre. Cela peut être immédiat ou prendre quelques jours. Si l'activation n'est pas immédiate, certaines offres incluent un service Internet garanti vous permettant de rester connecté en attendant l'activation, avec la mise à disposition de 200Go sur votre forfait mobile ou le prêt d'une clé 4G/5G.
👨🔧 Les différents types de raccordement à la fibre en maison : aérien ou souterrain, maison neuve ou ancienne
Pour la fibre en maison individuelle, un technicien réalisera les travaux d'installation. Après avoir testé votre éligibilité, vous devez en effet prendre rendez-vous avec votre futur opérateur (appelé aussi fournisseur d'accès à Internet) pour qu'un technicien se déplace et engage les travaux. Il est inutile de réaliser une demande de raccordement à la mairie avant l'installation fibre. Le jour du rendez-vous, assurez-vous que l'arrivée des fourreaux de la ligne téléphonique dans votre maison est dégagée (pas de meuble, pas d'outils de jardinage...). C'est une arrivée distincte de votre prise téléphonique. Cette arrivée se trouve généralement dans votre garage, près du compteur électrique.
Lorsque le technicien arrive chez vous, il va repérer le point de branchement le plus proche d'où il fera partir la fibre. Selon la configuration des lieux, votre connexion en fibre arrive jusqu'à votre domicile soit par les souterrains via les fourreaux de la ligne téléphonique soit par la voie aérienne via les poteaux électriques ou téléphoniques.
Les travaux peuvent durer entre 2 et 4 heures, selon la distance entre la maison et le point de branchement optique (PBO). En maison individuelle, la fibre peut s'installer de 2 façons différentes.
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Le raccordement souterrain en maison individuelle
Le raccordement à la fibre en souterrain est la solution la plus esthétique et sécurisée. Il est utilisé lorsque le PBO est situé sous votre maison. Dans ce cas là, le technicien utilise les gaines existantes de votre ligne téléphonique pour tirer le câble depuis le PBO jusqu'à chez vous.
Pour pouvoir bénéficier du raccordement à la fibre en souterrain, des gaines techniques fonctionnelles doivent être présentes. Si ces dernières sont bouchées, les travaux de terrassement peuvent être à votre charge. Le regard d'accès doit également être accessible.
Notez que si vous êtes locataire, votre propriétaire ne peut pas s'opposer au raccordement de votre maison à la fibre optique : il s'agit du droit à la fibre. Toutefois, il est préférable de le tenir informé, pour éviter tout litige lors de l'état des lieux de sortie, au vu des modifications apportées à votre maison.
Le raccordement aérien en maison individuelle
Si le passage souterrain n'est pas possible ou inexistant, ou bien si le point de branchement optique est situé en hauteur, le raccordement aérien est alors envisagé.
Le technicien procédera à un raccordement fibre aérien en perçant un trou juste au-dessus de votre porte d'entrée, de façon à pouvoir acheminer le câble à l'intérieur de votre maison, en passant par des poteaux télécoms ou électriques déjà existants.
Le raccordement aérien est fréquent dans les zones rurale sou pavillonnaires, dans les maisons anciennes sans fourreaux enterrés, et dans les habitations éloignées de la voirie.
Si un poteau se trouve sur un terrain privé voisin, un accord peut être requis.
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Le cas du raccordement fibre en maison ancienne
Si vous vivez dans une maison ancienne, le raccordement à la fibre peut parfois être un peu plus complexe. En effet, l'installation de fourreaux spécifiques peut être requise en cas de conduits techniques inexistants ou non conformes aux normes actuelles.
Les problèmes les plus souvent rencontrés lors du raccordement en maison ancienne concernent généralement des gaines bouchées ou absentes, une mauvaise accessibilité des câbles existants, ou encore des façades sensibles ou protégées (matériaux fragiles ou bâtiments classés, notamment dans les centres historiques de certaines villes).
Dans le cas d'une maison ancienne, l'étape du diagnostic technique est indispensable.
Le raccordement fibre en maison neuve
Il est généralement plus facile d'effectuer un raccordement à la fibre dans une maison neuve. En effet, grâce à la Loi Macron, tous les logements neufs doivent obligatoirement disposer d'une infrastructure permettant de recevoir la fibre optique.
Cela inclut notamment le passage de gaines en attente depuis la limite de propriété, la pose d'un fourreau jusqu'au tableau de communication intérieur, et la réservation d'un emplacement pour le PTO.
Pour vous assurer de pouvoir recevoir la fibre, pensez à faire la demande de raccordement dès la fin du chantier, voire pendant la construction afin d'anticiper au mieux les délais.
👉 Pour en savoir plus, consultez aussi notre article dédié à la Fibre obligatoire.
🔌 Installation de la fibre dans votre maison
Une fois que le technicien aura tiré le câble jusqu'à votre domicile, il devra ensuite le relier à votre Point de Terminaison Optique (PTO), situé dans votre maison.
Le PTO est la prise où sera branchée votre box, un peu comme votre prise téléphonique. Vous choisirez cet endroit avec le technicien. Pour améliorer la qualité d'image et de son pour la télévision, vous devez installer votre prise à côté de votre téléviseur. Si vous préférez un meilleur débit sur votre ordinateur fixe grâce à un branchement à Internet par câble Ethernet, vous pouvez installer votre prise à côté de celui-ci et éviter ainsi un branchement en WiFi.
Il s'agit d'un boîtier blanc que le technicien installe généralement dans votre salon, proche de vos équipements, pour pouvoir relier la fibre à votre réseau. Les câbles seront installés dans les plinthes ou bien dans les gaines déjà installées.
Lorsque ces travaux sont effectués, le technicien se charge des divers branchements et de la mise en route de vos appareils au sein de votre domicile. Il réalisera également un test de débit pour confirmer que tout fonctionne parfaitement bien.
Attention En maison ancienne, le technicien devra utiliser le câble France Telecom de votre maison et devra ainsi trouver le câble et le boîtier associé, ce qui peut parfois être plus délicat dans ce type de maison. En effet, le technicien ne dispose pas du plan du passage des câbles chez vous : il pourra alors être nécessaire de tirer une nouvelle gaine ou bien contacter un électricien.
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👌 Quels opérateurs proposent le raccordement à la fibre en maison individuelle ?
En France, tous les opérateurs fibre proposent le raccordement. Toutefois, Orange est un acteur principal du déploiement de la fibre en France et l'opérateur d'infrastructure privilégié dans les zones denses et AMII (Appel à Manifestation d’Intention d’Investissement - ces appels ont été lancés dans le cadre du plan France Très Haut Débit au début des années 2010). L'opérateur propose un service de raccordement spécialement dédié aux maisons neuves.
Pour en bénéficier, il suffit de remplir le formulaire de demande raccordement fibre disponible sur le site internet d'Orange. Le délai moyen de raccordement avec Orange est de 2 à 4 semaines après validation de la demande et il est gratuit si les infrastructures sont déjà en place.
En ce qui concerne les autres opérateurs, SFR, Bouygues et Free, le raccordement à la fibre est également possible mais s'appuie généralement sur le réseau construit par un autre opérateur d'infrastructure (Orange, Axione, Altitude Infra, XP fibre...). Le processus est sensiblement le même : test d'éligibilité, choix d'une offre, étude de faisabilité et raccordement.
💡 Bon à savoir
Dans les zones rurales et peu denses, les opérateurs d'infrastructure sont en charge du déploiement de la fibre. Une fois le réseau construit, certains opérateurs commerciaux peuvent proposer le raccordement. Dans ces zones, le délai de raccordement peut être plus long et il est parfois nécessaire de contacter l'opérateur d'infrastructure pour initier la demande. Attention : tous les FAI ne sont pas forcément présents sur tous les RIP.
💰 Quel est le prix du raccordement fibre optique en maison individuelle ?
Le prix des travaux varie selon les opérateurs, mais plusieurs facteurs peuvent influer sur le coût de l'intervention :
- Le passage par l'aérien peut coûter plus cher que par les souterrains
- La longueur de la fibre utilisée peut aussi faire augmenter le prix. Vous devez être informé au préalable sur le prix total de cette intervention.
- Demandez également si le branchement de votre ordinateur ou la configuration du WiFi sont bien compris dans le prix de base : votre accord est nécessaire pour tout supplément au prix prévu.
Le paiement se fait généralement avec la prochaine facture. Certains fournisseurs peuvent offrir l'installation en guise de geste commercial, notamment si vous étiez déjà client chez eux. N'hésitez pas à vous renseigner sur les offres de votre opérateur Internet actuel. Les opérateurs Free et Orange proposent le raccordement fibre gratuit.
Voici un tableau récapitulatif du prix du raccordement fibre pour les 4 grands opérateurs français :
| Opérateur | Prix du raccordement et de l'installation de la fibre en maison |
|---|---|
 Bouygues |
|
 Free |
|
 Orange |
|
 SFR |
|
💡 Le conseil de l'expert
Contrairement à la fibre FttH, la fibre FttLA (Fiber to the Last Amplifier ou « fibre jusqu'au dernier amplificateur ») vous permet d'éviter les travaux et réduire les coûts : la fibre part de la rue et s'arrête en bas de votre maison puis arrive dans votre domicile en se connectant avec le réseau câblé. En revanche, une telle offre hybride n'est pas aussi rapide qu'une offre 100% fibre, et seul SFR (et sa filiale RED) propose des offres fibre FttLA via ses box "THD".
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🚩 Quels sont les problèmes fréquents lors du raccordement fibre d'une maison individuelle ?
Plusieurs problèmes et obstacles peuvent retarder ou compliquer le raccordement à la fibre de votre maison. Pour cette raison, il est indispensable d'effectuer un diagnostic de faisabilité au préalable. Avant d'entamer les démarches, voici un aperçu des problèmes les plus fréquents :
- Gaines bouchées ou absentes : dans ce cas là, des travaux sot à prévoir à votre charge pour permettre le passage du câble de fibre
- Travaux préparatoires non réalisés : l’opérateur peut exiger la mise en conformité du regard en limite de propriété, la pose d’un fourreau ou la préparation du cheminement intérieur jusqu’au point de terminaison optique (PTO).
- Maison éloignée de la voie publique non raccordable immédiatement, même si elles sont situées dans une zone fibrée
- Délais d'intervention longs, pouvant varier de quelques jour à plusieurs semaines selon la région et l'opérateur. Cela est parfois lié au manque de techniciens ou d'une mauvaise coordination entre les différents acteurs.
- Blocages administratifs : adresse mal référencée, poteau situé sur un terrain privé nécessitant un accord...
❓Raccordement à la fibre en maison individuelle : toutes vos questions
Comment se passe le branchement fibre d'une maison individuelle ?
Un technicien vient raccorder votre maison depuis le réseau public jusqu’à l’intérieur. Le câble passe en souterrain (dans les gaines) ou en aérien (via un poteau Télécom). Il installe ensuite une prise fibre (PTO) chez vous.
Quels travaux prévoir pour être raccordé à la fibre ?
Il faut souvent :
- déboucher ou poser des gaines
- rendre accessible le regard télécom
- installer un fourreau jusqu’à l’intérieur de la maison.
Si nécessaires, ces travaux sont à faire avant la venue du technicien.
Qui contacter pour installer la fibre ?
Vous devez contacter un opérateur Internet (Orange, SFR, Free, Bouygues Telecom…) pour tester votre éligibilité et planifier le raccordement.
Qui paie le raccordement à la fibre optique en maison individuelle ?
L’opérateur prend en charge le raccordement s’il n’y a pas de travaux supplémentaires. Sinon, en cas de raccordement difficile, les frais sont à la charge du propriétaire (ex : gaines à refaire, accès difficile…).
Peut-on raccorder une maison ancienne à la fibre ?
Oui, mais des travaux sont parfois nécessaires (à la charge du propriétaire) car les gaines ne sont pas toujours adaptées. Un diagnostic est indispensable avant d'effectuer la demande.
Quelle est la différence entre un raccordement fibre en aérien et en souterrain ?
- Souterrain : le câble passe dans les gaines télécom existantes.
- Aérien : le câble est tiré via un poteau téléphonique ou électrique jusqu’à votre maison.
Le type de raccordement dépend de l’infrastructure existante.
Comment faire une demande de raccordement fibre maison individuelle ?
Vous pouvez faire la demande :
- directement depuis le site d’un opérateur
- en boutique
- via le site de l’opérateur d’infrastructure si aucun opérateur commercial ne vous propose d’abonnement
Orange propose un service spécialement dédié au raccordement de maisons individuelles. Il suffit de remplir le formulaire de demande de raccordement disponible sur le site Internet de l'opérateur.