Installation de la fibre optique : comment se déroule un raccordement fibre ?

Vous souhaitez savoir comment se déroule une installation fibre optique ? Selon les opérateurs, l'installation de la fibre peut engendrer des frais allant jusqu'à 299€, mais certains proposent également de le faire gratuitement. Dans tous les cas, il est indispensable de réaliser un test d'éligibilité afin de savoir si votre logement peut effectivement être raccordé ou non. Suivez notre guide pour tout savoir sur les étapes du raccordement de votre logement. Qui sont les principaux acteurs ? Que faut-il prévoir en tant que particulier ? Quel est le prix du raccordement ?

📋 Installation fibre : quels sont les étapes préalables au raccordement fibre ?

Testez votre éligibilité à la fibre !

Avant de penser à installer la fibre optique, pensez d'abord à tester votre éligibilité. En effet, le principal préalable à l'installation de la fibre chez soi est d'abord de résider dans une zone éligible au Très Haut Débit. En testant votre éligibilité chez chaque opérateur, vous pourrez déterminer si l'un d'entre eux a déjà raccordé votre quartier, ou bien si des travaux sont en cours dans ce sens.

Comparez les offres Internet fibre

Pour procéder à l'installation de la fibre chez vous, vous devez souscrire une offre fibre auprès d'un opérateur. Pour vous aider à faire votre choix parmi toutes les offres sur le marché, nous avons réuni dans un tableau les meilleures offres du moment. Comparez et trouvez celle qui correspond à vos besoins.

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🌐 Fibre ou THD : quelle est la différence entre la Fibre (FTTH) et le THD (FTTLA) ?

La technologie Fibre FTTH signifie "Fiber to the Home", soit "Fibre jusqu'au domicile". Cette technologie consiste à relier le nœud de raccordement optique directement jusqu'au logement par un câble optique. Depuis un boîtier optique situé dans la rue (déploiement horizontal), la fibre optique est amenée jusqu'à l'immeuble (déploiement vertical) puis l'appartement. Il suffit alors d'installer une prise optique dans le domicile pour procéder au raccordement du câble.

Raccordement et opérateurs : lequel choisir ? L'installation de la fibre dans votre immeuble est indépendante du raccordement de votre logement. Ainsi, vous pouvez choisir de souscrire une Box Fibre auprès de l'opérateur que vous voulez, même si celui-ci n'a pas installé la fibre dans l'immeuble (sous réserve que cette installation ait été effectuée).

La technologie FTTLA signifie "Fibre jusqu'au dernier amplificateur" , mais SFR la commercialise sous le nom plus simple de  THD pour Très Haut Débit. Contrairement au FFTH, le THD s'arrête au niveau d'un noeud optique, situé dans la rue ou le sous-sol de l'immeuble. Le raccordement jusqu'à votre domicile se fait alors par un câble coaxial et non optique.

Mais cette technologie est peu utilisée en France puisqu'elle est uniquement déployée par SFR, qui a réutilisé le réseaux de câbles coaxiaux déployés par SFR-Numericable. L'opérateur a d'ailleurs engagé l'arrêt progressif de son utilisation : en 2022,  le nombre d'abonnés FTTLA n'était plus que de 970 000 contre 1,19 million en 2019.

C'est pourquoi nous traiterons dans cet article uniquement l'installation de la fibre optique FTTH.

Notre guide comparatif FFTH vs FTTLA explique en détail les différences entre les deux types de fibre.

🔌 Installation de la fibre optique : dans quel cas de figure êtes-vous ?

Le branchement fibre selon le logement

Selon le type de logement que vous habitez, les conditions d'accès à la fibre sont différentes. Nous vous détaillons les cas de figure possibles afin que vous puissiez entreprendre les démarches correspondantes :

• Appartement dans un immeuble en copropriété : l'opérateur qui prend en charge l'installation de la fibre dans l'immeuble est choisi par le syndic de copropriété et voté par les propriétaires lors de l'Assemblée Générale. Les propriétaires comme les locataires peuvent ensuite choisir l'opérateur de leur choix pour raccorder leur logement, après une période de "gel commercial" de 3 mois suivant le raccordement à la fibre.
• Appartement dans un immeuble locatif : c'est au bailleur d'envoyer une demande de raccordement pour installer la fibre dans l'immeuble.
• Maison individuelle : le propriétaire effectue lui-même les démarches auprès de l'opérateur.
• Maison en lotissement : comme pour un immeuble, il s'agit d'une copropriété. L'installation de la fibre est donc votée en Assemblée Générale.

Installation fibre par le locataire : faut-il l'accord du propriétaire ?

Vous êtes locataire d'un appartement et vous souhaitez installer la fibre optique ? En tant que locataire, vous devez au préalable en informer le propriétaire et obtenir son accord. Pour cela, vous pouvez lui adresser une lettre recommandée lui précisant les travaux d'installation que vous souhaitez entreprendre.

Concernant les frais d'installation, ceux-ci sont pris en charge par l'opérateur et non par les locataires et les propriétaires.

🏢 Comment se passe l'installation de la fibre en appartement ? Étapes du raccordement en immeuble

L'étape essentielle pour raccorder votre appartement est de prendre rendez-vous avec un technicien auprès de l'opérateur avec lequel vous avez souscrit votre offre fibre.

Si vous êtes en appartement, voici les étapes suivies par le technicien pour installer la fibre dans votre logement. À noter que si votre appartement est déjà raccordé à la fibre de l'immeuble, l'étape 1 ne vous concerne pas. En revanche, l'intervention du technicien est quand même nécessaire pour vérifier la conformité de votre boîtier optique (ou PTO : Point de Terminaison Optique) et procéder à l'installation de vos équipements.

Comment se passe la branchement de la fibre optique dans un appartement ?

Le raccordement du logement

Le technicien utilise un câble optique pour relier votre logement au PBO (Point de branchement optique) de l'immeuble. Pour cela, il fait sortir le câble de votre appartement généralement par un percement discret au-dessus de la porte d'entrée pour le faire circuler dans les parties communes équipées de gaines techniques.

À l'intérieur de votre appartement, le technicien veillera à faire circuler le câble dans les plinthes autant que possible ou le long du plafond jusqu'au boîtier optique. N'hésitez pas à lui signifier l'emplacement que vous souhaitez pour le brancher afin qu'il reste discret. Toutefois, nous vous recommandons de le placer dans votre salon, à proximité de vos équipements Box afin de profiter d'une connexion optimale.

L'installation et le branchement des équipements

À présent que vous êtes raccordé à la fibre, le technicien peut procéder au branchement de vos équipements (Box Fibre, décodeur, téléphone fixe si nécessaire), en raccordant la box à votre prise fibre (PTO).

Une fois tout installé, il ne reste plus qu'à brancher votre box et votre décodeur. Le technicien vous délivrera vos codes d'accès au Wi-Fi afin que vous puissiez connecter vos divers appareils (ordinateur, téléphone...)

🏠 Installation fibre en maison : le schéma d'installation de la fibre optique dans une maison

Dans le cas d'une maison individuelle, les étapes sont identiques à l'exception de l'étape 1 concernant les conditions de branchement de la fibre optique dans le logement.

Pour raccorder votre maison à la fibre optique, le technicien doit relier un câble entre votre maison et le boîtier optique situé dans la rue. Selon l'installation technique présente sur les lieux, il a le choix entre deux types de raccordement :

• Le raccordement souterrain : dans le cas où le boîtier est enterré dans une chambre souterraine. Le technicien fera entrer le câble optique dans votre maison par les plinthes au sol.
• Le raccordement aérien : dans le cas où le boîtier est en hauteur, sur un poteau électrique le plus souvent. Le technicien fera alors entrer le câble optique dans la maison par un petit percement au-dessus de votre porte d'entrée.

Une fois le raccordement effectué, le technicien procède aux mêmes étapes que pour un appartement : l'installation et la connexion des équipements.

💰 Prix du raccordement à la fibre : l'installation de la fibre optique est-elle gratuite ?

Les frais d'installation de la fibre diffèrent selon les opérateurs et le type de raccordement nécessaire.

Pour un appartement en immeuble, les frais d'installation fibre et de raccordement et sont systématiquement offerts. Si vous êtes raccordé à la fibre mais que souhaitez changer la prise de place, vous pourriez être amené à payer des frais d'environ 60€.

En maison, si celle-ci est raccordée, le branchement de la fibre optique est généralement offert par l'opérateur. En revanche, le recours au raccordement souterrain et aérien est souvent payant. Il faut compter en moyenne entre 149€ et 299€ selon les opérateurs. Aussi, si vous habitez une maison ancienne et que vos installations techniques extérieures sont en mauvais état (fourreau de câbles optiques, boîtier souterrain...), les travaux de remise en conformité sont à votre charge.

Voici, ci-dessous, le détail des frais d'installation fibre appliqués par Bouygues, Free, Orange et SFR :

Vous souhaitez changer d'opérateur ?

Contactez l'un de nos conseillers-experts qui se chargera gratuitement de vos démarches de résiliation et vous guidera vers les offres fibre adaptées à vos besoins.

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✍️ À partir de quel moment peut-on souscrire une offre fibre ?

Selon l'état du déploiement fibre dans votre ville, le moment auquel l'offre commerciale est disponible peut sensiblement varier. Concernant le raccordement fibre au niveau d'une ville, il faut en général compter 3 ans pour que l'ensemble des logements de la ville soient raccordés après le début des travaux. Rendez-vous sur la carte fibre optique pour avoir une idée de l'avancée des travaux dans votre région. Mais vous pouvez très bien faire partie des premiers logements raccordés...

Ensuite, au niveau de l'immeuble, une fois l'opérateur d'immeuble choisi, celui-ci a 6 mois pour déployer son réseau. Par contre, vous devrez peut-être compter un délai supplémentaire au préalable, le temps que le syndic se réunisse et choisisse le fournisseur internet.

Enfin, la loi impose un délai de carence de 3 mois aux opérateurs une fois que l'immeuble a été raccordé avant de formuler leurs offres commerciales. Passé ce délai, il ne vous reste plus qu'à contacter un technicien de votre opérateur, qui devrait pouvoir mettre en service votre ligne dans la journée. Donc du moment qu'un réseau très haut débit est disponible dans votre quartier, que votre immeuble a été raccordé, et une fois le délai de carence passé, vous pouvez souscrire à toutes les offres fibre auxquelles vous êtes éligibles. L'opérateur d'immeuble a d'ailleurs l'obligation légale de permettre l'accès au réseau qu'il a installé dans l'immeuble aux autres fournisseurs d'accès à internet, afin que ces derniers puissent proposer leurs offres une fois leurs équipements amenés dans la zone. Rien ne vous empêche donc de procéder à une installation fibre optique Free chez vous alors même qu'Orange est opérateur d'immeuble, du moment que Free couvre la zone de votre habitation.