Comment passer de la fibre Sosh à Orange ?

Par Valentine

✨ Est-ce que je peux passer de la fibre Sosh à Orange comme nouveau client ?

Si vous êtes client Sosh fibre (ou mobile) et que vous décidez de passer chez Orange, vous ne serez pas considéré comme nouveau client : en effet, un nouveau client Orange est défini comme un utilisateur n'ayant pas résilié une offre Sosh ou Orange durant les 3 derniers mois.

De ce fait, vous ne pourrez donc pas profiter du tarif promotionnel des offres Livebox fibre réservés aux nouveaux clients Orange.

Toutefois, vous pouvez toujours souscrire une offre d’un autre opérateur pendant 3 mois, par exemple sans engagement, avant de retourner chez Orange et pouvoir bénéficier des offres promotionnelles pour les nouveaux clients.

Il est plus rare de passer de Sosh à Orange que de passer d’Orange à Sosh, notamment en raison des tarifs plus élevés d’Orange.

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🧐 Comment passer de Sosh à Orange pour la fibre ?

Si vous êtes titulaire d’une box fibre Sosh et que vous voulez passer chez Orange, vous pouvez le faire directement depuis votre espace client Sosh ou bien par téléphone en contactant le service client Orange au 3900 (numéro non surtaxé).

Depuis votre espace client Sosh, il suffit de suivre ces 3 étapes simples pour passer de Sosh à Orange fibre :

• Dans la rubrique "Offres et options", cliquez sur "Changer d’offre".
• Cliquez sur l’onglet "Les box Orange” et sélectionnez l’offre de votre choix.
• Cliquez sur "Continuer" pour valider et suivez les étapes indiquées à l’écran.

Vous conservez automatiquement votre numéro de ligne fixe. Si vous souhaitez changer d’offre mobile également, le processus est similaire et vous n’aurez pas besoin de changer de carte SIM.

Vos identifiants Orange pour vous connecter à votre espace client seront les mêmes qu’avec votre offre Sosh fibre.

⏳ Passer de Sosh à Orange : quels délais d’activation Livebox ?

La migration de Sosh à Orange est très rapide : selon l’offre fibre choisie, votre ligne Orange peut être activée dès le jour suivant si vous avez souscrit avant 20h, ou bien sous 48h le cas échéant.

Toutefois, si vous devez changer votre modem Livebox, il faudra tout d’abord renvoyer votre Livebox actuelle à Sosh, et récupérer votre nouvelle Livebox en point relais ou bien en boutique Orange.

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🚀 Quels sont les avantages de passer de la fibre Sosh à Orange ?

Si vous êtes titulaire de la Boîte Sosh, il existe de nombreux avantages à passer à la fibre Orange. Cependant, Sosh est une marque low cost et sans engagement, contrairement à Orange qui propose des offres plus chères et haut de gamme, toujours avec engagement de 12 mois.

Le premier avantage si vous passez à la fibre Orange concerne la richesse des offres : Orange propose des box fibre adaptées à différents besoins et plus complètes en termes de contenu, plus performantes, avec des débits allant jusqu’à 5Gb/s. Toutes les offres Livebox d’Orange incluent notamment un service TV Orange, à l’exception de la Just Livebox. Certaines offres, à l’image de la Livebox Max fibre, incluent également des répéteurs WiFi. Vous pourrez également profiter du matériel dernier cri d’Orange telle que la Livebox 7.

Avec Orange, vous avez aussi la possibilité de souscrire une offre box + mobile, appelée Pack Open fibre, vous permettant de profiter de réductions exclusives sur vos abonnements fibre et mobile.

Toutes les offres Orange fibre incluent les Engagements On, permettant d’assurer la continuité de votre connexion en cas de panne, et l’optimisation de vos services. Cela passe notamment par un bilan Internet personnalisé ou le prêt d’Airbox 4G en cas de panne fibre Orange.

Enfin, avec Orange, vous profitez d’un service client multicanal joignable par téléphone, en ligne ou en boutique, à la différence de Sosh et son service client 100% digital (par téléphone ou chat en ligne).

Voici un tableau récapitulatif des avantages et inconvénients si vous passez de Sosh à Orange fibre : 

🔎 Passer de Sosh à Orange : les offres Livebox fibre disponibles

Orange propose 5 offres fibre à partir de 19,99€/mois avec engagement de 12 mois : 

• La Just Livebox à 19,99€/mois pendant 6 mois puis 33,99€/mois
• La Livebox fibre à 24,99€/mois pendant 6 mois puis 42,99€/mois
• La Livebox Up fibre à 29,99€/mois pendant 6 mois puis 51,99€/mois
• La Livebox Max fibre à 34,99€/mois pendant 6 mois puis 57,99€/mois
• La Série Spéciale Livebox fibre à 39,99€/mois

Les frais de mise en service sont inclus dans le prix des offres. Cependant, certains équipements entraînent des frais d’activation, tels que le décodeur TV, les répéteurs WiFi, ou encore l’Airbox 4G.