Passer de Orange à Sosh fibre sans résilier, c’est possible ?
👌 L'Essentiel
- Les démarches de migration entre Orange et Sosh sont simplifiées, mais vous devez obligatoirement résilier votre ligne Orange fibre.
- Des frais de résiliation peuvent être appliqués selon votre situation d'engagement, mais aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé.
- Vous pouvez réaliser la demande de migration directement depuis votre espace client Orange.
- Passer d'Orange à Sosh vous permet de profiter d'une offre à prix attractif, sans engagement, et personnalisable selon vos besoins.
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💰 Est-il possible de passer de la fibre Orange à Sosh sans frais ?
Vous souhaitez passer chez Sosh pour profiter d’une offre à petit prix, flexible et sans engagement ? Bonne nouvelle : il est très facile de passer d’Orange à Sosh fibre, les démarches étant simplifiées pour les clients Orange.
💡 Auparavant, il était obligatoire d’attendre la fin de son engagement Orange avant de migrer vers une offre Sosh. Suite aux nombreuses plaintes des clients, Orange a finalement accepté de rendre la migration possible avant la fin du contrat.
Toutefois, des frais de résiliation peuvent s’appliquer si vous êtes encore engagé avec Orange. Voici comment calculer vos frais de résiliation Orange selon votre situation :
- Vous n’êtes plus engagé : aucun frais de résiliation
- Vous êtes encore engagé et avez souscrit un contrat avec engagement de 12 mois : vous devrez payer la somme des mensualités restantes dues
- Vous êtes encore engagé et avez souscrit un contrat avec engagement de 24 mois : vous serez contraint de payer la somme des mensualités restantes de la première année + 25% des mensualités de la deuxième année (loi Chatel).
Estimez vos frais de résiliation grâce à notre simulateur ci-dessous :
Estimation de vos frais de résiliation
Excepté les frais de résiliation éventuels, aucun autre paiement ne vous sera demandé, la régularisation étant automatiquement faite sur votre première facture Sosh et comprenant :
- la facturation de votre nouvelle box Sosh entre le jour de changement d’offre et la date de réinitialisation de votre abonnement
- la facturation de votre box Sosh pour le mois à venir
- la régularisation du trop-perçu de votre ancienne offre Orange entre la date de modification d’offre et le jour d’activation de votre Boîte Sosh fibre
- l’éventuel hors-forfait de votre ancien abonnement Orange
🧐 Comment passer de Orange à Sosh sans résilier ?
Il n’est pas possible de passer d’Orange à Sosh fibre sans résilier sa ligne Orange dans un premier temps. Toutefois, pour les clients Orange, la migration vers une offre Sosh est grandement simplifiée.
En effet, la procédure peut être effectuée directement depuis votre espace client Orange. Voici la marche à suivre pour passer de Orange à Sosh fibre :
- Connectez-vous à votre espace client Orange.
- Choisissez le contrat Orange fibre à migrer chez Sosh et cliquez sur "Offres et options".
- Cliquez sur le bouton "Gérer votre offre et vos options" puis "Changer d'offre".
- Dans le catalogue affiché, sélectionnez l’offre Boîte Sosh fibre et cliquez sur le bouton "Choisir cette offre" pour valider votre commande.
Lorsque la demande de migration a bien été prise en compte, vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant de la date de mise en service ainsi qu’un SMS de confirmation. En règle générale, la prise en compte de la demande est effective sous 48 heures maximum.
💡 Bon à savoir
La démarche peut également être réalisée de la même façon depuis l’application mobile Orange & Moi, et même depuis le site de Sosh sur lequel vous pourrez vous connecter avec vos identifiants Orange.
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👌 Quels sont les avantages de passer d’Orange à Sosh pour la fibre ?
Lorsque vous passez d’Orange à Sosh fibre, vous profitez de nombreux avantages :
- Vous réduisez considérablement le prix de votre offre fibre, la Boîte Sosh fibre étant l’une des offres les moins chères du marché grâce à son prix avantageux de 25,99€/mois sans condition de durée.
- Vous changez pour une offre sans engagement, ce qui vous apporte nettement plus de flexibilité si vous souhaitez changer d’offre : pas de frais de résiliation exorbitants à payer.
- Vous payez désormais uniquement pour ce dont vous avez besoin : la Boîte Sosh fibre est une offre fibre seule, entièrement personnalisable. Vous pouvez choisir d’y ajouter des options si nécessaire (décodeur TV, service de streaming, appels vers les mobiles…).
- Une mise en service rapide et simplifiée : si vous étiez titulaire d’une offre Orange avec Livebox 5, vous conservez votre box qui redémarrera automatiquement au moment du changement d’offre. Si vous devez changer de Livebox, la ligne téléphonique de votre box est automatiquement réactivée sous 48h et ne requiert aucune intervention de votre part. Vous devrez uniquement la reconnecter au réseau Internet.
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Contactez un conseiller Lafibreoptique par téléphone qui vous accompagnera gratuitement dans vos démarches d'éligibilité et de souscription, tout en vous guidant vers l'offre fibre la plus adaptée à vos besoins.
⚖️ Quelles différences entre la fibre Sosh et Orange ?
Sosh appartient à la société Orange. Il ne s’agit pas d’un opérateur à part entière comme vous avez sûrement déjà pu l’entendre, mais bien d’une marque commerciale qui vend des box internet et des forfaits mobile opérés par Orange.
Les différences de tarifs en Sosh et Orange
La différence majeure entre Orange et Sosh réside dans le prix des offres : Sosh est une marque low cost et sans engagement qui commercialise une offre fibre unique de base à bas prix, personnalisable grâce à des options.
Orange, de son côté, dispose d’une multitude d’offres fibre plus onéreuses et avec engagement, répondant chacune à des besoins différents. Sosh vous permet donc de profiter de la qualité du réseau fibre Orange à moindre coût.
💡 Le conseil de l'expert
Au delà du prix, il est important de prendre en compte vos besoins en matière de connexion Internet avant de changer d’offre. En effet, la Boîte Sosh fibre offre un débit de 300 Mbit/s, ce qui pourrait être insuffisant pour des foyers nécessitant des connexions simultanées, des télétravailleurs réguliers et ayant besoin d’un débit élevé (vidéoconférences, téléchargement de fichiers lourds…), ou encore les gamers en quête d’une connexion puissante sans latence. Je vous conseille donc fortement d’évaluer vos besoins et comparer les offres avant de souscrire !
Les différences de services inclus entre Orange et Sosh
Comme expliqué précédemment, la Boîte Sosh fibre est une offre fibre de base incluant uniquement un accès Internet et la téléphonie fixe, sans télévision. Il est possible de profiter de 72 chaînes incluses sur PC, smartphone et tablette via l’application TV d’Orange, mais il faudra débourser 5€ de plus par mois pour obtenir un décodeur TV, portant le prix de l’abonnement à 30,99€/mois. D’autres options peuvent être souscrites en cas de besoin.
Chez Orange, toutes les offres comprennent un décodeur TV et 180 chaînes incluses, à l’exception de l’offre d’entrée de gamme Just Livebox sans TV. Certaines offres incluent même parfois des services complémentaires tels que des répéteurs WiFi, un deuxième décodeur TV ou une clé TV, une Airbox 20Go ou encore une suite de cybersécurité.
Orange propose également des packs Open fibre permettant de bénéficier de réductions avantageuses en associant un ou plusieurs forfaits mobiles à votre box fibre, ce qui n’est pas le cas de Sosh, où les offres doivent être souscrites séparément. Sosh propose néanmoins des forfaits mobiles à prix très attractifs, et une offre box + mobile Sosh ne vous coûtera au final pas forcément plus cher qu’un pack Open Orange.
Enfin, les Engagements On inclus avec toutes les offres fibre Orange afin d’optimiser votre connexion et garantir la continuité de vos services en cas de problème ne sont pas disponibles chez Sosh.
🚀 Je souhaite passer chez Sosh fibre !
Un service client 100% digital chez Sosh
Une autre différence notable concerne le service client, 100% digital chez Sosh via le chat en ligne ou au 3976, tandis que les clients Orange ont l’avantage de pouvoir se rendre en boutique pour échanger avec un conseiller du service client Orange en face à face.
Cela reste un élément à prendre en compte si vous souhaitez passer chez Sosh : en cas de problème, il ne sera pas possible d’obtenir de l’aide en boutique Orange. Il faudra obligatoirement passer par le chat en ligne, les réseaux sociaux, ou bien appeler le 3976 depuis un fixe ou un mobile (numéro non surtaxé) pour contacter le service client Sosh.
Les conseillers Sosh sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h.
🚀 Passer d'Orange à Sosh : découvrez la Boîte Sosh fibre
Vous souhaitez passer chez Sosh ? Découvrez la Boîte Sosh fibre, l’une des box les moins chères du marché avec son prix de 25,99€/mois sans engagement !
La Boîte Sosh fibre, c’est :
- Un débit symétrique de 300 Mbit/s en téléchargement et en envoi
- 72 chaînes incluses avec la TV d’Orange sur PC, smartphone et tablette
- La qualité du réseau fibre Orange à prix doux
- Une offre flexible et sans engagement avec la possibilité de résilier quand bon vous semble
- Une box entièrement personnalisable selon vos envies et besoins
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300 Mbit/s en émission
Appels fixes
TV non incluse
25,99€
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