Comment contacter Free pour la fibre ?
Vous pouvez contacter Free au 1044, via le chat en ligne sur assistance.free.fr, en boutique ou sur les réseaux sociaux. Le contact Free s’adapte à vos besoins, sans adresse mail, mais avec un service disponible 7j/7 de 8h à 21h.
🔎 Tous les moyens de contacter Free pour la fibre
| Service client Free fibre | Détails |
|---|---|
| Souscrire une offre Free fibre en ligne | |
| 📞 Par téléphone | Numéro du service client : 3244 |
| Numéro depuis l'étranger : +33 1 78 56 95 60 | |
| 💻 Sur internet |
|
| 📬 Par courrier | Free Service National Consommateur 75371 PARIS CEDEX 08 |
| 🛒 En boutique | Oui |
Informations vérifiées en novembre 2025
✅ Testé et approuvé par la rédaction !
Nous avons nous-même contacté le service client Free via ses différents moyens de contact afin de vous fournir les meilleures explications, en toute transparence.
📞 Contacter Free par téléphone
Contacter Free par téléphone est possible via plusieurs numéros dédiés. Le numéro de téléphone Free principal pour joindre le service client Free est le 3244. D’autres contacts sont également accessibles :
- Numéro du service client : 3244
- Numéro du service commercial : 1044
- Numéro depuis l’étranger : +33 1 78 56 95 60
Les horaires du service client Free sont du lundi au dimanche de 8h à 21h. Ce service permet de joindre un conseiller facilement pendant ces plages horaires pour toute assistance.
💻 Prendre contact avec Free en ligne
L'espace client Free réservé aux abonnés fibre
Contacter Free fibre passe souvent par l'espace client Free, qui permet de résoudre de nombreux problèmes sans appel au service client. Avant toute démarche, il est conseillé de consulter cet espace, car il contient une FAQ complète et des services adaptés. Pour y accéder :
- Rendez-vous sur l'espace client Free pour les abonnés Freebox, ou sur l'espace client Free mobile.
- Saisissez votre identifiant et votre mot de passe.
- Accédez à votre tableau de bord personnel.
- Consultez la FAQ ou les options d’assistance gratuites.
Grâce à cet espace, la plupart des solutions sont à portée de clic, ce qui facilite la gestion de votre abonnement Free. Pour plus d'informations sur Free, consultez notre guide complet.
Les autres moyens pour contacter Free pour la fibre
Pour contacter Free en ligne, il est possible d'utiliser plusieurs moyens afin d’accéder au service client Free et à l’assistance Free. Ces solutions facilitent les échanges sans passer par une conversation téléphonique.
- Assistance en ligne : propose une FAQ détaillée et un forum qui aident à résoudre rapidement les problèmes courants.
- Chat en ligne : offre la possibilité d’échanger avec un conseiller écrit en temps réel du lundi au dimanche de 8h à 21h.
- Application mobile Free : permet de gérer facilement les démarches et d’accéder à l’assistance Free depuis un smartphone ou une tablette.
Contacter Free via les réseaux sociaux est une alternative pratique aux autres moyens de contact. Il est possible d'envoyer un message privé sur les comptes officiels pour poser une question ou demander de l'assistance. Free est présent sur plusieurs réseaux sociaux, notamment :
- Facebook : @Free
- Instagram : @Free
- Twitter : @Free
✉️ Contacter Free par mail pour la fibre
Contacter Free par mail n’est pas possible car l’opérateur ne propose pas d’adresse mail directe pour joindre son service client. Free ne met pas à disposition de mail Free classique afin de centraliser les échanges.
Pour obtenir de l’aide, il est conseillé d’utiliser le chat en ligne sur le site d’assistance Free. Free offre aussi la possibilité d’accéder à un espace client complet pour gérer son abonnement. En cas de besoin, il est possible d’appeler le service commercial au 1044 ou de se rendre en boutique.
📬 Prendre contact avec Free par courrier
Il est possible d’écrire à Free pour la fibre en utilisant une adresse postale dédiée au service client. Pour contacter Free par courrier, il faut adresser la lettre à :
Free Service National Consommateur
75371 PARIS CEDEX 08
Cette méthode reste lente car le traitement du courrier prend plusieurs jours. Avant d’écrire à Free, il convient de privilégier des alternatives plus rapides comme le téléphone au 1044, le chat en ligne ou l’espace client. La messagerie et l’assistance sur le site officiel permettent aussi d’obtenir une réponse plus rapide aux demandes relatives à la fibre.
🏪 Contacter Free en boutique pour la fibre
Se rendre en boutique Free permet d’obtenir de l’aide pour diverses démarches telles que le renseignement, la souscription, le suivi de commande, l’assistance, la réclamation ou le retour de matériel. Il est recommandé de prendre rendez-vous afin d’éviter l’attente. Pour contacter Free pour la fibre, les boutiques restent un moyen efficace et accessible du lundi au dimanche de 8h à 21h, où des conseillers spécialisés accompagnent les clients sur place.
📍 Adresses des boutiques Free
Voici un tableau récapitulatif des boutiques Free situées à Paris (75). Pour les autres départements, nous vous invitons à consulter le site Internet de l'opérateur.
| Boutique | Adresse et numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Boutique SFR à Paris République | 7 Place de la Republique 75003 Paris 0186211748 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Daumesnil | 221 avenue Daumesnil 75012 Paris 0140010555 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Leclerc | 17 avenue du General Leclerc 75014 Paris 0186211740 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Ternes | 72 avenue des Ternes 75017 Paris 0186211736 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Courcelles | 140 rue de Courcelles 75017 Paris 0140540404 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Rivoli | 11 rue de Rivoli 75004 Paris 0186211732 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Secretan | 10 avenue Secretan 75019 Paris 0186211739 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Opéra | 43-45 avenue de L'Opera 75002 Paris 0186211728 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Nation | 24 Bis Place de la Nation 75012 Paris 0186211720 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Poissonnière | 17 boulevard Poissonniere 75002 Paris 0145081919 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Sèvres | 79 rue de Sevres 75006 Paris 0180980198 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Italie | 55 avenue d'Italie 75013 Paris 0183067834 |
Lundi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Flandre | 87 avenue de Flandre 75019 Paris 0180502801 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Rennes | 69 rue de Rennes 75006 Paris 0142843026 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Passy | 49 rue de Passy 75016 Paris 0186211752 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris St Antoine | 87 rue du Faubourg St Antoine 75011 Paris 0186211746 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Auteuil | 52 rue d'Auteuil 75016 Paris 0186211724 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Av Victor Hugo | 111 avenue Victor Hugo 75016 Paris 0144051852 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris St Dominique | 60 rue Saint Dominique 75007 Paris 0171701057 |
Lundi : 10:00 - 18:30 Mardi : 10:00 - 18:30 Mercredi : 10:00 - 18:30 Jeudi : 10:00 - 18:30 Vendredi : 10:00 - 18:30 Samedi : 10:00 - 18:30 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Censier | 41 rue Censier 75005 Paris 0147070809 |
Lundi : 12:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Vaugirard | 314 rue de Vaugirard 75015 Paris 0145305555 |
Lundi : 12:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Ordener | 110 rue Ordener 75018 Paris 0153093000 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Menilmontant | 6 rue de Menilmontant 75020 Paris 0171757117 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Commerce | 56 rue du Commerce 75015 Paris 0142501111 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Les Halles | C Cial Forum des Halles Niv -3 1-7 rue Pierre Lescot 75001 Paris 0186211764 |
Lundi : 10:00 - 20:30 Mardi : 10:00 - 20:30 Mercredi : 10:00 - 20:30 Jeudi : 10:00 - 20:30 Vendredi : 10:00 - 20:30 Samedi : 10:00 - 20:30 Dimanche : 11:00 - 19:00 |
| Boutique SFR à Champs Elysées | 73 avenue des Champs Elysees 75008 Paris 0171240000 |
Lundi : 10:00 - 20:00 Mardi : 10:00 - 20:00 Mercredi : 10:00 - 20:00 Jeudi : 10:00 - 20:00 Vendredi : 10:00 - 20:00 Samedi : 10:00 - 20:00 Dimanche : 12:00 - 20:00 |
| Boutique SFR à Paris Clichy | 50 avenue de Clichy 75018 Paris 0183896825 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Italie 2 | C Cial Italie 2 30 avenue d'Italie 75013 Paris 0145881000 |
Lundi : 10:00 - 20:00 Mardi : 10:00 - 20:00 Mercredi : 10:00 - 20:00 Jeudi : 10:00 - 20:00 Vendredi : 10:00 - 20:00 Samedi : 10:00 - 20:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Chaussée d'Antin | 37 rue de la Chaussée d'Antin 75009 Paris 0186211990 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
👨🔧 Lors de l'installation, comment contacter un technicien fibre Free ?
Le jour de l'installation Free, un technicien contacte généralement par appel téléphonique, SMS ou mail. Free propose aussi un suivi de commande pour informer du rendez-vous.
Il est possible de suivre ou modifier le rendez-vous directement via l’espace client ou les messages reçus. Cette flexibilité facilite l'organisation selon les disponibilités.
En cas de complication, utiliser les mêmes moyens de contact déjà présentés : appel, SMS, mail, ou espace client. Le chat en ligne reste aussi une alternative pour échanger facilement.
👨💼 Comment contacter le service client Free fibre pour les professionnels ?
Le service client Free pour les pros existe et répond au fibre Free par téléphone au 1043, du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 8h à 17h. Il garantit des interventions rapides et offre un espace client dédié 24/24h. Pas d'adresse mail dispo, mais le chat reste une alternative efficace.