Comment passer de SFR à RED pour la fibre ?
👌 L'Essentiel
- Pour passer de SFR à RED pour la fibre, vous devez obligatoirement résilier votre ligne SFR fibre.
- Des frais de résiliation peuvent être appliqués selon votre situation d'engagement.
- Passer de SFR à la RED Box fibre vous permet de profiter d'une offre à prix attractif, sans engagement, et personnalisable selon vos besoins.
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En savoir plus
🧐 Passer de SFR à RED pour la fibre : comment faire ?
Si vous souhaitez quitter SFR pour aller chez RED, vous devez obligatoirement résilier votre box fibre SFR, renvoyer vos équipements, et souscrire une box RED. Il n’est pas possible de migrer autrement depuis SFR vers RED en ce qui concerne les box fibre.
Pour passer de SFR à RED, voici les étapes à suivre :
- Résilier votre box SFR : il vous suffit d’envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception au service client SFR fibre. Selon votre situation d’engagement, des frais de résiliation pourront être facturés.
- Renvoyer vos équipements fibre SFR : Une fois que votre demande de résiliation a bien été prise en compte par le service client SFR, l’opérateur vous informera de la marche à suivre pour renvoyer vos équipements.
- Souscrire la RED Box fibre : vous pouvez souscrire la RED Box fibre directement sur le site Internet de RED ou bien par téléphone au 01 82 88 36 57.
🚨 Important
En passant de SFR à RED pour la fibre, vous ne serez pas considéré comme nouveau client, ce qui implique que vous ne pourrez pas profiter des éventuelles offres de bienvenue réservées aux nouveaux clients RED.
Vous souhaitez changer d'opérateur ?
Contactez l'un de nos conseillers-experts qui se chargera gratuitement de vos démarches de résiliation et vous guidera vers les offres fibre adaptées à vos besoins.
💸 Comment passer de SFR à RED sans frais de résiliation ?
Comme expliqué précédemment, vous devez obligatoirement résilier votre contrat fibre SFR pour passer chez RED. Dans tous les cas, vous devrez forcément payer 49€ de frais de résiliation fixes. Ensuite, selon votre situation d’engagement, l’opérateur peut vous facturer des frais de résiliation variables.
Voici comment calculer vos frais de résiliation variables selon votre engagement :
- Vous n’êtes plus engagé : aucun frais de résiliation
- Vous êtes encore engagé et avez souscrit un contrat avec engagement de 12 mois : vous devrez payer la somme des mensualités restantes dues
- Vous êtes encore engagé et avez souscrit un contrat avec engagement de 24 mois : vous serez contraint de payer la somme des mensualités restantes de la première année + 25% des mensualités de la deuxième année (loi Chatel).
Estimez vos frais de résiliation grâce à notre simulateur ci-dessous :
Estimation de vos frais de résiliation
💡 Comment se faire rembourser les frais de résiliation SFR ?
Pour passer de la fibre SFR à RED sans frais de résiliation, vous devez simplement transmettre à RED :
- une copie de votre dernière facture de box fibre SFR mentionnant le montant des frais de résiliation
- la première facture du nouvel abonnement RED Box fibre
👌 Pourquoi passer de la fibre SFR à RED ? Les avantages
Les avantages à passer de la fibre SFR à RED sont multiples. En effet, le premier avantage de taille concerne le prix des offres : lorsque le prix des box fibre SFR atteignent les 44,99€/mois pour la plus haut de gamme, la RED Box fibre est disponible au prix fixe de 24,99€/mois sans condition de durée. Il s’agit de l’une des offres fibre les moins chères du marché, et la plus rentable sur le long terme ! Vous profitez ainsi de la qualité du réseau fibre SFR à moindre coût.
Par ailleurs, la RED Box fibre est sans engagement, ce qui vous permet de résilier sans frais à tout moment si vos besoins évoluent. Seuls 49€ de frais de résiliation fixes vous seront facturés.
Enfin, avec la RED Box, vous payez uniquement pour ce dont vous avez besoin, pas de service superflu ! À l'instar de la Boîte Sosh fibre, la RED Box fibre est une offre entièrement personnalisable avec la possibilité d’ajouter des options selon vos besoins.
Testez votre éligibilité fibre par téléphone 📞
Contactez un conseiller Lafibreoptique par téléphone qui vous accompagnera gratuitement dans vos démarches d'éligibilité et de souscription, tout en vous guidant vers l'offre fibre la plus adaptée à vos besoins.
⚖️ Quelle différence entre la fibre SFR et RED ?
RED est la marque low-cost et sans engagement de SFR : les deux partagent donc le même réseau fibre. Toutefois, au-delà du prix, de nombreuses différences existent entre la RED Box fibre et les box fibre SFR.
Valentine,
Experte télécom
💡 Le conseil de l'expert
En plus du prix, il est important de prendre en compte vos besoins en matière de connexion Internet avant de changer d’offre. En effet, la RED Box fibre offre un débit de 500 Mbit/s, ce qui pourrait être insuffisant pour des foyers nécessitant des connexions simultanées, des télétravailleurs réguliers et ayant besoin d’un débit élevé (vidéoconférences, téléchargement de fichiers lourds…), ou encore les gamers en quête d’une connexion puissante sans latence. Je vous conseille donc fortement d’évaluer vos besoins et comparer les offres avant de souscrire !
Les différences de services inclus entre la RED Box fibre et les box fibre SFR
La RED Box fibre est une offre fibre seule, sans décodeur TV inclus, contrairement aux box SFR fibre qui incluent toutes un service de télévision. Vous avez toutefois accès à 35 chaînes gratuites avec RED TV sur PC, smartphone et tablette. Pour obtenir un décodeur TV, il faudra débourser 3€ de plus par mois (et 2€ supplémentaires pour profiter de 100 chaînes incluses).
Les offres fibre SFR, de leur côté, incluent également une multitude de services complémentaires selon l’offre choisie, tels que des répéteurs WiFi, des services de streaming inclus pendant un temps limité, l’option multi-TV, Internet garanti… Autant de services que l’on ne retrouve pas chez RED, sauf en option payante.
Enfin, il n’existe pas d’offres box + mobile RED : il est nécessaire de souscrire les deux types d’offres séparément. À l’inverse, il existe des offres SFR Box + mobile vous permettant de profiter de réductions exclusives sur vos forfaits mobiles et des avantages SFR Family (partage de gigas et de contenu sur plusieurs lignes, suivi conso, contrôle parental…).
🚀 Je souhaite passer chez RED fibre !
Un service client uniquement joignable en ligne chez RED
Une autre différence importante entre RED et SFR concerne le service client, entièrement digital chez RED, puisque celui-ci est uniquement joignable via le chat en ligne disponible sur votre espace client. Chez SFR, plusieurs canaux sont mis à votre disposition tels que le téléphone au 1023, le chat en ligne, ou encore se rendre en boutique pour échanger de vive voix avec un conseiller.
Cela constitue parfois un élément important dans le choix de votre opérateur car certaines personnes apprécient le fait de pouvoir se rendre en boutique pour rencontrer un conseiller. En revanche, si vous vous sentez à l’aise avec le digital, le service client 100% en ligne de RED ne devrait pas vous poser de problème.
🔎 Passer de RED à SFR pour la fibre, c'est possible ?
Vous êtes déjà client RED mais vos besoins ont évolué et vous souhaitez passer chez SFR ? C'est également possible !
Les offres fibre SFR sont en effet plus complètes et performantes que la RED Box fibre, et pourront davantage convenir à certains besoins (familles nombreuses, télétravail fréquent, gamers...). Les box SFR fibre offrent par exemple des débits allant jusqu'à 8Gb/s, la téléphonie illimitée vers les mobiles, et toutes les offres SFR incluent un service de télévision. D'autres avantages viennent compléter certaines offres, tels que des répéteurs WiFi, des services de streaming inclus, ou encore l'option Internet garanti.
Pour passer de RED à SFR, il suffit de contacter le service client SFR au 1023 : le conseiller se chargera de la résiliation de votre offre RED et de la migration vers l'offre SFR de votre choix. Vous pourrez bien sûr conserver votre numéro fixe et / ou mobile.
Vous pourrez également profiter des offres box + mobile SFR et des avantages Family qui vous permettent de profiter de remises avantageuses sur vos forfaits mobiles lorsque vous les associez à votre box fibre (ce qui n'existe pas chez RED).
💡 Vais-je avoir des frais en passant de RED à SFR ?
RED est un opérateur sans engagement : vous êtes donc libre de résilier votre offre sans frais supplémentaires !
🚀 Je souhaite passer chez SFR fibre !
🚀 Passer de SFR à la RED Box fibre : découvrez l’offre
Sans engagement
Plus d'infos
500 Mbit/s en émission
Appels fixes + mobiles
TV non incluse
24,99€
2 mois offerts
Vous êtes décidé à quitter SFR pour aller chez RED ? Découvrez ici l’offre RED Box fibre en détail.
La RED Box fibre, c’est :
- Un débit symétrique de 500 Mbit/s en téléchargement et en envoi
- 35 chaînes incluses avec RED TV sur PC, smartphone et tablette
- La qualité du réseau fibre SFR à petit prix
- Une offre flexible et sans engagement avec la possibilité de résilier quand bon vous semble si vos besoins évoluent
- Une box entièrement personnalisable selon vos envies et besoins